Doświadczenie zawodowe

Logo
doradztwo / consulting
Własna działalność gospodarcza.
• Przygotowywanie ofert handlowych;
• Nawiązywanie oraz utrzymywanie relacji z klientami;
• Przygotowywanie dokumentacji przetargowej;
• Monitorowanie i analiza konkurencji oraz danych rynkowych;
• Prowadzenie działań promocyjnych.
Infonity Sp. z o.o.
Kierownik Zespołu Call Center
• Planowanie działań i zasobów w ramach powierzonych projektów;
• Prowadzenie dokumentacji projektów;
• Nadzorowanie stopnia realizacji powierzonych zadań;
• Przygotowanie cyklicznych raportów dla zleceniodawców;
• Dbanie o realizację wyznaczonych celów zarówno ilościowych jak i jakościowych;
• Rekrutacja oraz selekcja pracowników;
• Szkolenie oraz indywidualny coaching konsultantów;
• Tworzenie oraz optymalizacja procedur.
GERMANOS SP.Z.O.O.
Konsultant D/S Sprzedaży
• Bezpośrednia sprzedaż usług sieci Era;
• Negocjowanie umów z klientami indywidualnymi oraz biznesowymi;
• Obsługa posprzedażna klientów;
• Dbanie o sprawny przepływ dokumentów i ich archiwizacja.
T-Mobile Polska S.A.
Konsultant D/S Hotline
• Pełniący obowiązki kierownika zespołu;
• Telefoniczna obsługa klientów;
• Telefoniczna sprzedaż usług;
• Szkolenie praktyczne nowych pracowników;
• Monitorowanie i raportowanie postępów pracy nowych pracowników;
• Coaching podległych konsultantów.

Edukacja

Logo
Analizy Społeczne i Rynkowe, magisterskie
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie
Logo
Zarządzanie Peronelem, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzania Personelem

Specjalizacje

Human Resources/Zasoby ludzkie
Inne

Grupy

Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
Akustyczne książki
Akustyczne książki
Grupa dla osób zainteresowanych audiobookami, e-bookami a także prasą cyfrową. Tutaj będą zamieszczone informacje o nowościach oraz promocjach.
Call Center / Contact Center
Call Center / Contact Center
Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center
Reklama, marketing, marka
Reklama, marketing, marka
Reklama, marketing, zarządzanie marką
ZZL
ZZL
grupa zrzeszająca praktyków zarządzania zasobami ludzkimi