konto usunięte

Temat: ERA - MOŻE(sz) WIĘCEJ!!! Problemy z obsługą klienta...

Witam,
może Wy coś poradzicie?
http://www.goldenline.pl/forum/krakow/116702
Ostrzegam, że post jest długi i zawiły :)
a zapomniałam dodać, że pracownicy sklepu odmówili mi potwierdzenia pisemnego, że mój telefon został zagubiony.
Z góry dziękuję za pomoc!
Ania K