GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

Żadna tajemnica, że goście biznesowi to lwia część przychodów, jakie generują hotele w Polsce. Coraz częściej jednak hotelarze decydują się na ponadprzeciętne dostosowanie swoich przestrzeni do potrzeb rodzin z dziećmi.

Jeden z greckich hoteli podszedł do tego pomysłu ambitnie, tworząc bardzo oryginalne rozwiązania dla rodzin z dziećmi. Czy znacie jakieś hotele w Polsce, które w tej kwestii wyróżniają się na tle innych?
Link do wypowiedziLink
Anna Chojnacka

Anna Chojnacka The Art of Leisure

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

Witam,
rodziny z dziećmi już nie goszczą tak często w kameralnych pensjonatach ale poszukują na wakacje miejsc luksusowych, w których także ich pociechy będą mile widziane. Dziś bawialnia dla dzieci w hotelach wyższej klasy to już standard. Ale już nie każdy obiekt może pochwalić się specjalistycznym wyposażeniem, które zapewni bezpiezpieczeństwo i komfort dzieciom a także ułatwi organizację pobytu rodzicom.
Wypróbowane miejsce w Zakopanem to Tatra Chalet, gdzie tuż obok biznesowego wyposażenia wiele udogodnień dla dzieci. Wysokiej klasy wózek głęboko-spacerowy Stokke, łóżeczka turystyczne Coneco oraz drewniane polskiej firmy Klupś,pościel dziecięca, solidne krzesełka do karmienia dla maluszków oraz podgrzewacz do butelek Tommee Tippee. Wokół obiektu prywatny ogród, w którym można rozstawić namiot dla dzieci, a zimą ulepić bałwana. Skraj lasu, cisza, dużo zieleni- idealne miejsce na odpoczynek z dziećmi. Więcej informacji można uzyskać u Guest Ambasadora. http://tatrachalet.pl
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

Z Polskich przykładów warto przytoczyc Olandię - są nakierowani na gości biznesowych (organizują konferencje, szkolenia, są w programie zniżkowym Business Travel Cards), a jednocześnie dostosowują hotel do pobytu dla rodzin z dziecmi - mają łóżeczka, podgrzewacze go butelek, zabezpieczenia kontaktów itd. Przykład warty naśladowania!
Link do wypowiedziLink
Mateusz Z.

Mateusz Z. Profitroom - Simply
More Bookings

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

Bardzo się staramy, a latem będzie jeszcze więcej atrakcji....
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

Mateusz Z.:
Bardzo się staramy, a latem będzie jeszcze więcej atrakcji....
... może pomyślicie nad tym, jak te atrakcje sprzedać w mediach, jeśli to swoisty wyróżnik konkurencyjności?
Link do wypowiedziLink
Agnieszka D.

Agnieszka D. Specjalista ds.
promocji, Aktiv Sp.
z o.o.

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

Witam,

Zgadzam się z Panią Anną Chojnacką. Rodziny z dziećmi coraz częściej poszukują obiektów noclegowych o bardzo wysokim standardzie. Przyczyn dostosowanie obiektu do potrze dzieci poprzez posiadanie bawialni czy kącika zabaw w restauracji należy już do standardów. Aby wyróżnić się wśród konkurencji warto zaproponować coś wyj,ątkowego. Przykładem może być oferta wakacyjna stworzona przez Hotel Activa***, w ramach której realizowany jest terminarz atrakcji dla rodziców i ich dzieci w każdym dniu pobytu.

http://www.hotel-activa.pl/oferty-specjalne/wakacje-w-...
Link do wypowiedziLink
Paulina Joanna Czepułkowska-San tos

Paulina Joanna
Czepułkowska-San
tos

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

Kamil Newczyński:
Mateusz Z.:
Bardzo się staramy, a latem będzie jeszcze więcej atrakcji....
... może pomyślicie nad tym, jak te atrakcje sprzedać w mediach, jeśli to swoisty wyróżnik konkurencyjności?

Pracuję w hotelu 5* w Portugalii. Hotel jest bardzo znany wśród Brytyjczyków właśnie jako najbardziej rodzinny hotel w Europie. My - pracownicy powtarzamy to gościom, oni swoim znajomym. Media były potrzebne jedynie przy otwarciu, a teraz prowadzi nas dobra opinia. Już w tej chwili mamy 90% rezerwacji na ten sezon, a przecież w Portugalii konkurencja w hotelarstwie jest zdecydowanie większa niż Polsce.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

W dostosowywaniu hoteli biznesowych do pobytu rodzin z dziećmi widzę jedną dużą wadę - prowadzi do mieszania różnych grup klientów i może wprowadzać klientów w błąd.

Przykład:
Jadę na kilka dni z dzieckiem nad morzem do hotelu rodzinnego, który również okazuje sie jest konferencyjny. Chcę się wyluzować i odpocząć a tu wszędzie wokół ludzie w garniturach przypominają mi o pracy. Z kolei moja obecność i hałasujące dziecko nie wpływa na biznesowy nastrój uczestników konferencji.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

Krzysztof Mikołajczyk:
W dostosowywaniu hoteli biznesowych do pobytu rodzin z dziećmi widzę jedną dużą wadę - prowadzi do mieszania różnych grup klientów i może wprowadzać klientów w błąd.

Przykład:
Jadę na kilka dni z dzieckiem nad morzem do hotelu rodzinnego, który również okazuje sie jest konferencyjny. Chcę się wyluzować i odpocząć a tu wszędzie wokół ludzie w garniturach przypominają mi o pracy. Z kolei moja obecność i hałasujące dziecko nie wpływa na biznesowy nastrój uczestników konferencji.
Ale tego trudno uniknąć. To, że hotel przyjmuje różne grupy turystów to absolutnie naturalne i przecież dla hotelowego biznesu wskazane. Bo dywersyfikacja daje Ci elastyczność. Kiedy jest kryzys, firmy mniej chętniej wysyłają pracowników, na krócej, albo organizują konferencje gdzieś indziej, możesz wyróżnić się, posiadając ofertę dla rodzin z dziećmi. Dużo też zależy od sezonowości. Wiadomo, że w wakacje, ferie, długie weekendy, święta ruch biznesowy zanika i wtedy właśnie dobrze jest mieć urozmaiconą ofertę, by przyciągnąć inne grupy. W ten sposób hotel nie stoi pusty. Argument o tym, że Ci garnitury przypominają o pracy jest bzdurny. Niby jaką radę chcesz dać hotelarzom w takiej sytuacji? Nadmorski hotel typowo wypoczynkowy ma nagle ograniczyć przyjmowanie grup biznesowych na szkolenia i konferencje, bo odstraszy rodziny z dziećmi, które chcą wypocząć i nie chcą mieć wokół siebie białych kołnierzyków?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

Nie napialem że dywersyfikacja oferty nie ma zalet, są one oczywiste. Napisałem o widocznej dla mnie wadzie, wadzie która widzę jako konsument.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Serwański

Tomasz Serwański Microsoft Dynamics
CRM - konsultant
biznesowy

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

heh, jak zwykle 'niech ONI beda uniwersalni'.. moze warto jednak postawic sie w butach hotelarza? czy jako szef i wlasciciel hotelu wolelibyscie miec gosci biznesowych, czy rodzine z dziecmi? ladnie brzmi, ale praktycyzmu nie ma; rodzian z dziecmi bedzie nieszczesliwa widzac wieczorem panienki z agencji odwiedzajace gosci biznesowych, goscie biznesowi z kolei zle zniosa ryzyko bycia obrzuconym jajecznica przy sniadaniu, czy wrzaskow dziecka w telefonie w trakcie rozmowy z (kims); pewnych rzeczy sie nie miesza - i dlatego pozostanmy przy hotelach dla biznesu i pensjonatach dla rodzin z dziecmi, taki model dziala, sprawdza sie i biznesowo i cenowo, i nie dostosowujcie go na sile; jezeli hotel majacy ambicje byc biznesowym daje gosciom bezplatny internet - to krok w dobra strone, ale jezeli zacznie sie reklamowac ze oferuje podgrzewacze do mleka - bedzie to troche jak 'nasze sportowe ferrari umozliwa montaz haka na potrzeby holowania przyczepy kempingowej'

nie psujcie specjalizacji zle pojeta 'uniwersalnoscia' :) hotel ktory chce przyciagnac kazdego klienta bedzie mial problemy z przyciagnieciem jakiegokolwiek..
Link do wypowiedziLink
Małgorzata Kępińska

Małgorzata Kępińska Menedżer,
Sopotnoclegi.pl

Temat: Hotel (nie) dla rodzin z dziećmi

To takie trochę naciągane dla mnie. Nie ma opcji, aby połączyć te dwie grupy, o czym wspomniał p. Tomek Serwański, co się wypowiedział nade mną.
Prowadzę firmę, która zajmuje się wynajmem apartamentów w Sopocie. Nie jest to hotel, jednak w Sopocie podobno 70% mieszkań jest tak wynajmowanych. W wakacje nastawiamy się głównie na klientów z dziećmi - są przede wszystkim najspokojniejsi, wynajmują długie terminy i płacą za luksus odpowiednie kwoty.
Poza sezonem, naszym docelowym klientem są pary i klienci biznesowi, którzy przyjeżdżają na konferencje, spotkania czy może imprezy integracyjne, gdzie akurat spanie jest u nas.
Dzięki temu, nie ma konfliktu, a my zachowujemy ciągłość.
Reasumując: wydaje mi się, że hotel, który organizuje usługi dla dwóch tak innych targetów, może nie zdobyć klienta lojalnego, jedynie jednorazowego.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Hotel dla rodzin?




Wyślij zaproszenie do
Anuluj