Temat: Szkolenie: Ocena pracy, czyli jak prowadzić rozmowy...

Zapraszam do udziału w szkoleniu otwartym:

„Ocena pracy, czyli jak prowadzić rozmowy oceniające i udzielać informacji zwrotnych?”

Termin: 4-5 listopad Warszawa
Cena: 800 zł za dwudniowe szkolenie (cena obejmuje uczestnictwo w szkoleniu, materiały poszkoleniowe, lunch, przerwy kawowe)

Uczestniczy:
Szkolenie skierowane jest do kadry menedżerskiej zarządzającej grupą pracowników. Rozmowa oceniająca jest ważnym elementem, ponieważ służy podsumowaniu pracy oraz wzmocnieniu motywacji pracownika.

Cele szkolenia

1. Wykształcenie u uczestników pozytywnego stosunku do prowadzenia rozmów oceniających poprzez uświadomienie im korzyści wynikających z tego typu działań
2. Rozwijanie umiejętności interpersonalnych istotnych przy prowadzeniu rozmów oceniających pracę (zadawanie pytań, słuchanie, udzielanie informacji zwrotnych)
3. Rozwijanie umiejętności z zakresu prowadzenia rozmów oceniających pracę
4. Rozwijanie umiejętności związanych z udzielaniem informacji zwrotnych
5. Przekazanie wiedzy na temat przygotowania i prowadzenia rozmowy oceniającej


Program szkolenia

Blok wstępny
Przedstawienie trenera i tematu szkolenia
Integracja
Prezentacja programu i celów szkolenia
Kontrakt

Ocena pracy
Cele oceny
Korzyści wynikające z oceny pracy
Na czym polega system ocen?
Rozmowa oceniająca
Funkcje rozmowy oceniającej
Techniki prowadzenia rozmowy oceniającej
Zasady i kryteria oceny (odwoływanie się do faktów, zasada jasności kryteriów oceny)

Przygotowanie do rozmowy oceniającej
Przygotowanie pracownika do spotkania oceniającego prace
Zbieranie informacji i argumentów
Przygotowanie do przekazywania trudnych informacji

Feedbeck podczas rozmowy oceniającej
Czym jest informacja zwrotna?
Cele udzielania feedbecku?
Kiedy informacja zwrotna jest efektywna i skuteczna?
Korzyści wynikające z udzielania feedbecku
Feedbeck podczas rozmowy oceniającej
Udzielanie pochwał- kiedy i z za co chwalić?- zasady i model udzielania pochwał
Korygowanie zachowań- kiedy i w jaki sposób korygować zachowanie?- zasady i model korygowania

Rozmowa oceniająca- struktura rozmowy oraz zasady o których warto pamiętać
Zasady dobrej komunikacji podczas rozmowy oceniającej (efektywne pytania, koncentracja, słuchanie na poziomie globalnym)
Motywowanie podczas rozmowy oceniającej
Cele biznesowe i rozwojowe
Struktura rozmowy oceniającej
Rozmowa oceniająca- plan rozwoju (identyfikacja potrzeb rozwojowych i budowanie planu rozwoju)
Ustalenie celów rozwojowych
Ustalenie działań pozwalających zrealizować cele (model prowadzenia rozmowy mającej na celu ustalenie planu działań)
Podsumowanie i zakończenie spotkania

Trudne sytuacje podczas rozmowy oceniającej
Opór pracownika
Agresywne zachowanie

Ewaluacja
Podsumowanie szkolenia
Zakończenie

Prognozowane korzyści z uczestnictwa w szkoleniu:
1. Wzrost umiejętności z zakresu prowadzenia rozmów oceniających
2. Skuteczne udzielanie informacji zwrotnych
3. Rozwój kompetencji podległych pracowników

Wszystkie osoby zainteresowane udziałem w warsztacie proszę o kontakt e-mailowy lub telefoniczny: ewelina.zdzieszynska@gmail.com, tel. 500 029 886 .Ilość miejsc ograniczona, decyduje kolejność zgłoszenia.

W związku z tym, że zależy mi na dostosowaniu programu do oczekiwań uczestników po dacie zamknięcia zapisów, czyli po 26-10-2010 z każdą osobą zostanie przeprowadzone badanie potrzeb szkoleniowych.

Forma prowadzenia zajęć: zajęcia prowadzone są przy wykorzystaniu metod aktywnych

Trener prowadzący:
Ewelina Zdzieszyńska - Od 6 lat związana ze szkoleniami. Absolwentka Wyższej Szkoły Humanistyczno - Pedagogicznej w Łowiczu na Wydziale Pedagogicznym. Ukończyła szkołę trenerów na Uniwersytecie Warszawskim. Absolwentka Akademii Leona Koźmińskiego w ramach studiów podyplomowych: Szkolenia i Rozwój. Studentka szkoły coachów w Nobel Manhattan Polska.
Doświadczenie zawodowe w obszarze szkoleń rozpoczęła od stanowiska trenera wewnętrznego w w dużej firmie ubezpieczeniowej. Kolejne miejsce pracy to firma medyczna, gdzie zajmowała stanowisko terener/coach i odpowiedzialna była za szkolenia pracowników (kadra zarządzająca, lekarze, pielęgniarki, pracownicy recepcji, pracownicy działu reklamacji, pracownicy Call Center) oraz realizowanie projektów mających na celu podnoszenie poziomu obsługi Klienta. Od listopada 2008 pracowała w instytucji finansowej na stanowisku Kierownika ds. Szkoleń. Dodatkowo prowadzi zajęcia ze studentami z zakresu: kompetencje menedżerskie w Wyższej Szkole Humanistycznej w Łodzi. Specjalizuje się w projektach mających na celu wzrost efektywności obsługi Klienta, budowanie polityki szkoleniowej w organizacji. W ramach realizowanych projektów tworzy programy szkoleniowe, projektuje narzędzia oceny itd.