Marek Kubiś

Marek Kubiś programista c#

Temat: ITIL zmienia się

Ustawiczne doskonalenie usług to essencja ITIL, więc nic dziwnego, że rozpoczęto prace nad kolejną aktualizacją biblioteki najlepszych praktyk.

Obrazek


Zaskakiwać może jednak fakt koncentracji na standaryzacji, nadaniu spójności, doskonaleniu tego co jest, z jednoczesnym odcięciem się od rozszerzeń o nowe koncepcje. Z jednej strony pola do specjalizacji w IT nie brakuje. Z drugiej jednak, nie wydaje się państwu, że odcinanie się teorii od R&D jest dziwnym? A może trzeba na to patrzeć inaczej? Inaczej tzn. od strony praktyki?