GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: usługa pko24-klient

Uruchomiłem sobie i radość moja była krótka:(
Dziś już trzy razy zmieniałem hasło,bo po wylogowaniu już nie mogłem się zalogować na to samo:(
Nie wiem,może jestem zbyt raptowny,bo za trzecim razem chciałem sprawdzić czy się zaloguje po raz czwarty i...hm...znowu nie działa:(
Serwis bardzo miły,ale nie chce mi się z nimi gadać co pięć minut.
Może ktoś z państwa zajmuje się bezpośrednio obsługą tej usługi i wyjaśni mi np.jak długo trwa przekonanie się systemu do zmienionego w serwisie hasła ,według procedury- rzecz jasna?
Będę szczerze zobowiązany za wszelką,szeroką informację.Zaznaczam,że za każdym razem wprowadzałem dane bezbłędnie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: usługa pko24-klient

:(
zrobiłem to po raz piąty...
chyba się irytuję,bo wybieram się w dłuższą podróż,a kilka rachunków czeka.HELP!:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: usługa pko24-klient

A jak przeczytasz, ze wystarczy wejsc na telepekao i potem sie haslo stare odblokuje to nie bedziesz musial zmieniac hasla po kazdym posilku;-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: usługa pko24-klient

Dorota Jagodzińska:
A jak przeczytasz, ze wystarczy wejsc na telepekao i potem sie haslo stare odblokuje to nie bedziesz musial zmieniac hasla po kazdym posilku;-)
Ten trick nie zadziałał;(
Link do wypowiedziLink
Rafał K.

Rafał K. Indirect Tax
Accountant

Temat: usługa pko24-klient

Nie ma technicznej możliwości, żeby system nie przyjął poprawnie wprowadzonego hasła. Pamiętaj, że system rozpoznaje wielkość liter.

Być może jest to problem leżący po stronie Twojej przeglądarki - warto wyczyścić jej całą historię, z plikami cookie, tymczasowymi internetowymi, formularzami uzupełnień itd.

Co więcej, nr klienta - jeśli został Ci podany z początkowymi zerami - warto wprowadzać bez nich, tylko i wyłącznie od właściwej cyfry.

Po 3 błędnych logowaniach PekaoInternet ulega zablokowaniu, wystarczy wówczas zalogować się w TelePekao bądź PekaoSMS numerem Klienta i pinem - serwis internetowy zostanie automatycznie odblokowany. Co więcej, w TelePekao można złożyć dyspozycję anulowania hasła - pin posłuży wówczas ponownie jako hasło startowe, po wprowadzeniu którego ustanawia się nowe hasło.

Pozdrawiam :)
Link do wypowiedziLink
Rafał K.

Rafał K. Indirect Tax
Accountant

Temat: usługa pko24-klient

Paweł Zabawa:
Może ktoś z państwa zajmuje się bezpośrednio obsługą tej usługi i wyjaśni mi np.jak długo trwa przekonanie się systemu do zmienionego w serwisie hasła ,według procedury- rzecz jasna?
Będę szczerze zobowiązany za wszelką,szeroką informację.Zaznaczam,że za każdym razem wprowadzałem dane bezbłędnie.


Może doprecyzujesz - pytasz o anulowanie hasła (poprzez kontakt z TelePekao) czy też o zmianę hasła (bo tę dokonać można wyłącznie po zalogowaniu do PekaoInternet). Jakkolwiek, w obu tych sytuacjach - zapewniam, że system nie wymaga czasu na przekonanie się do zmiany, nie otrzymywaliśmy tego typu zgłoszeń, zresztą sam korzystam z serwisu i problemów, o jakich piszesz, nigdy nie miałem.

Podsumowując, polecam to co wcześniej - wyczyszczenie historii przeglądarki i uruchomienie jej ponownie, bądź próbę skorzystania z innej. Gdyby problem się powtarzał, masz możliwość zgłoszenia technicznego w TelePekao.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: usługa pko24-klient

Dziękuję za olśnienie i Twój profesjonalizm Rafale:)
Śmiga mi to teraz jak marzenie:),no i,rzecz jasna mea culpa,mea culpa,mea maxima culpa,bo wpisywałem hasła ciurkiem :(-jakieś późnowiosenne zaćmienie czy coś ;)Przepraszam za zamieszanie i dziękuję za wsparcie :)
To idę sobie teraz bezpiecznie poprzelewać życząc wszystkim miłego dnia:D
Link do wypowiedziLink
Rafał K.

Rafał K. Indirect Tax
Accountant

Temat: usługa pko24-klient

Cieszę się, że już wszystko ok :)

Wzajemnie miłego :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: usługa pko24-klient

No i widzisza Pawel- wlasciwa osoba na wlasciwym miejscu. Spokojnie, metodycznie, a nie od razu z liscia:)

Zyczenia, co bys mial skad przelewac i co przelewac:) Powodzenia w nowej pracy.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Klient jest priorytetem!




Wyślij zaproszenie do
Anuluj