GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Reklamacja mailem ??

Witam,

Pytanie.
Jak to jest, że firma Plus w swoim regulaminie zamieszcza informację, że reklamację można wysłać drogą mailową. Następnie po wysłaniu takowego pisma w formacie pdf, odmawia się jej rozpatrzenia z powodu braku podpisu?
Nie jest sprecyzowany w regulaminie format, w jakim należy wysłać mail. A chyba logiczne jest, że skoro pismo wysyłam mailem, to nie będzie ono posiadało podpisu...

Czy jakiś kompetentny pracownik firmy Plus może mi to wyjaśnić?
Link do wypowiedziLink
Łukasz P.

Łukasz P. Konsultant/Analityk
HR

Temat: Reklamacja mailem ??

skladalem majlem ale przez ebok i bylo ok
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Reklamacja mailem ??

Szymon G.:
Witam,

Pytanie.
Jak to jest, że firma Plus w swoim regulaminie zamieszcza informację, że reklamację można wysłać drogą mailową. Następnie po wysłaniu takowego pisma w formacie pdf, odmawia się jej rozpatrzenia z powodu braku podpisu?
Nie jest sprecyzowany w regulaminie format, w jakim należy wysłać mail. A chyba logiczne jest, że skoro pismo wysyłam mailem, to nie będzie ono posiadało podpisu...

Czy jakiś kompetentny pracownik firmy Plus może mi to wyjaśnić?

Mailem na adres bok@plus.pl
Opisujesz sprawę, podajesz numer którego dotyczy reklamacja i wsio.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Reklamacja mailem ??

Jacek Mroczyński:

Mailem na adres bok@plus.pl
Opisujesz sprawę, podajesz numer którego dotyczy reklamacja i wsio.
No to tak zrobiłem, tylko w pdf-ie. A przecież to na jedno wychodzi, więc nie rozumiem tego typu decyzji... Ogólnie wczoraj napisałem, co o tym myślę i zareklamowałem kolejną fakturę :)
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Reklamacja mailem ??

Może nie jest to najprostsze rozwiązanie (bo trzeba umieć pisać :D ), ale piszesz atramentem na papierze, potem robisz temu pismu zdjęcie i to zdjęcie wysyłasz. :) Też podziała.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Reklamacja mailem ??

Karol Z.:
Może nie jest to najprostsze rozwiązanie (bo trzeba umieć pisać :D ), ale piszesz atramentem na papierze, potem robisz temu pismu zdjęcie i to zdjęcie wysyłasz. :) Też podziała.
Dla mnie regulamin jest jasny. Jeżeli pozwala się wysyłać reklamacje przez e-mail, to odrzucenie reklamacji z tego powodu nie powinno mieć miejsca. Zakwestionowałem decyzję i czekam. Termin odpowiedzi mija dzisiaj o północy... Jak na razie cisza.
Jutro piszę opis zdarzenia do wszelkich instytucji mających skróty pięcioliterowe ;)Szymon G. edytował(a) ten post dnia 01.12.09 o godzinie 22:08
Link do wypowiedziLink
Kasia Rębisz

Kasia Rębisz kierownik, optyk

Temat: Reklamacja mailem ??

Witam , poroszę o zwrócenie mi kosztów rozmowy , gdyz był właczony pakiet tanie weekendy i popołudnia . To nie jest po raz pierwszy ze pobieracie niesłusznie pieniądze gdy taki pakiet jest właczony . Prosze o pozytywne rozpatrzenie mojej prosby . Joanna Łaptas ul. Jagieły 18/9 48-385 Otmuchów tel. 782 651 830
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: Reklamacja mailem ??

kasia rębisz:
Witam , poroszę o zwrócenie mi kosztów rozmowy , gdyz był właczony pakiet tanie weekendy i popołudnia . To nie jest po raz pierwszy ze pobieracie niesłusznie pieniądze gdy taki pakiet jest właczony . Prosze o pozytywne rozpatrzenie mojej prosby . Joanna Łaptas ul. Jagieły 18/9 48-385 Otmuchów tel. 782 651 830
Aj, się chyba rozpędziłaś... :)
To nie do nas reklamacja, lecz do Plusa.
Link do wypowiedziLink
Piotr J О.

Piotr J О. doświadczony
analityk i kierownik
projektów

Temat: Reklamacja mailem ??

kasia rębisz:
ul. Jagieły

chyba Jagły ;-)
Link do wypowiedziLink
Paulina Mańka

Paulina Mańka SPRZATACZKA,
PRZYBYLSKI SPÓLKA
JAWNA

Temat: Reklamacja mailem ??

dzień dobry wziełam internet lte do testowania na 7dni otrzymałam go 15 -03-2013r teraz chce go zwrócić okazuje sie żę nie moge .gdy dzwoniłam do biura obsługi klienta i pytałam sie czy czas na zwrot liczy sie od dnia dostarczenia internetu lte pani która odebrała powiedział mi że od dnia aktywacji tego internetu
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

REKLAMACJA IPLUS-a!!!!




Wyślij zaproszenie do
Anuluj