GoldenLine
Zaloguj się
Marcin Kozak

Marcin Kozak Dyrektor Zarządzania
Segmentem Klientów
Indywidualnych

Temat: Rebranding

Jak oceniacie zmianę z IDEA na ORANGE?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Rebranding

A jak mamy oceniać? Co przyniosło wpompowanie góry pieniędzy w zmianę rozpoznawalnej marki na obcobrzmiącą? Można się było spodziewać choćby tańszego roamingu w bratnich sieciach za granicą, choćby we Francji. Akurat.
Niewątpliwie przyniosło obniżenie jakości obsługi klienta indywidualnego. Na pytanie o to, jak ustawić Windowsa, żeby działał razem z pomarańczowym telefonem, konsultantka odrzekła, że nie wie, bo komputerami się nie zajmuje. Dawno temu połączono mnie z panem od komputerów, który wszystko wytłumaczył. Tym razem pewnie był na urlopie.
Link do wypowiedziLink
Daniel Siwak

Daniel Siwak bloger

Temat: Rebranding

Witam przedstawiciela PTK Centertel.... Mam nadzieje, że nie tylko Marcin pojawiać się będzie w naszej grupie :-]

Jeśli chodzi o zmianę z IDEA na ORANGE to poza całym kapitałem finansowym włożonym w zmianę loga, wyglądu salonów, samochodów itd. mnie bardzoooo odpowiada usługa "wieczory i weekendy" ale szkoda, że dajecie sankcje świąteczne.

Ale nie podoba mi się sytuacja kiedy Orange stawia mnie przed dziwnymi wyborami! Pisałem już o tym wczoraj na forum... Przez pewny okres dostawałem nie wiadomo jakim cudem SMSy o tym z czego się Ania rozbiera czy jaką mokrą cześć ciała ma Karolina. Zadzwoniłem i otrzymałem informacje, że jeśli nie chce otrzymywać takich treści muszę zablokować wszystkie numery specjalne typu 7xxx. Postawiono mnie przed wyborem czy skasować wszystkie serwisy info, które miałem czy je zostawić i dostawać SMSy o sex orgiach Danusi :-/ To nie jest fair w stosunku do klienta!


Daniel Siwak edytował(a) ten post dnia 24.12.06 o godzinie 17:35
Link do wypowiedziLink
Daniel Siwak

Daniel Siwak bloger

Temat: Rebranding

I co? Marcinie koniec Twojej aktywności na tym forum? A co na to reszta?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Rebranding

cóż, wiadomo, że nie tylko Marcin pracuje dla Orange, bo są setki ludzi, którzy się tym zajmują

jedni są mniej kompetentni, drudzy pomagają klientowi - więc dlaczego tak dokuczać zaraz jednej osobie?
dokuczać - wlaśnie tak to odebrałam

ps. Kochani - jak podpisujecie umowę to proszę dokładnie czytajcie

Link do wypowiedziLink
Daniel Siwak

Daniel Siwak bloger

Temat: Rebranding

Magdalena M.:więc dlaczego tak dokuczać zaraz jednej osobie?
dokuczać - wlaśnie tak to odebrałam
Nikt tu nikomu nie dokucza... Tylko właściciel posta mógłby zaangażować się bardziej w dyskusje - takie jest moje zdanie :-]
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Rebranding

Daniel S.:
Witam przedstawiciela PTK Centertel.... Mam nadzieje, że nie tylko Marcin pojawiać się będzie w naszej grupie :-]

Jeśli chodzi o zmianę z IDEA na ORANGE to poza całym kapitałem finansowym włożonym w zmianę loga, wyglądu salonów, samochodów itd. mnie bardzoooo odpowiada usługa "wieczory i weekendy" ale szkoda, że dajecie sankcje świąteczne.

Ale nie podoba mi się sytuacja kiedy Orange stawia mnie przed dziwnymi wyborami! Pisałem już o tym wczoraj na forum... Przez pewny okres dostawałem nie wiadomo jakim cudem SMSy o tym z czego się Ania rozbiera czy jaką mokrą cześć ciała ma Karolina. Zadzwoniłem i otrzymałem informacje, że jeśli nie chce otrzymywać takich treści muszę zablokować wszystkie numery specjalne typu 7xxx. Postawiono mnie przed wyborem czy skasować wszystkie serwisy info, które miałem czy je zostawić i dostawać SMSy o sex orgiach Danusi :-/ To nie jest fair w stosunku do klienta! <br/><br/><br/>Daniel Siwak edytował(a) ten post dnia 24.12.06 o godzinie 17:35


Danielu,
To, że dostajesz takie smsy to nie "zasługa" operatora tylko firm, które takie uslugi swiadczą. Proponuje nie posługiwac się swoim numerem telefonu przy uzyskaniu dostepu do stron xxx- wtedy Twój numer nie zapisze sie w bazie i nie będzie ponownie wykorzystywany do spamowania lub odsprzedany w w/w celu :). Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Arvind Juneja

Arvind Juneja Współtwórca @
Fangol.pl | Blogger
@ Fitback.pl

Temat: Rebranding

no tak, a co z tymi ktorzy tak jak ja dostawali po 20 (rekord = 25) reklam dziennie i to z orange ? zadzwonilem do nich, pani obiecala mi ze znikna jak tylko usuna moj numer z bazy :/ no i chyba usuneli bo narazie spokoj ale bywalo tak ze momentami dostawalem po 3 smsy na 5 minut :/
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Rebranding

Arvind J.:
no tak, a co z tymi ktorzy tak jak ja dostawali po 20 (rekord = 25) reklam dziennie i to z orange ? zadzwonilem do nich, pani obiecala mi ze znikna jak tylko usuna moj numer z bazy :/ no i chyba usuneli bo narazie spokoj ale bywalo tak ze momentami dostawalem po 3 smsy na 5 minut :/

sms zawiesił sie w sieci
tak sie czasami dzieje:)
to tylko systemy, ja dostałam ostatnio 3 nowe karty do bankomatu i 3 osobnych listach
Link do wypowiedziLink
Arvind Juneja

Arvind Juneja Współtwórca @
Fangol.pl | Blogger
@ Fitback.pl

Temat: Rebranding

no ja wierzę że czasami się tak dzieje ale hello? nie tyle razy! :)
hmm, trener w TPSA? a czegóż to uczysz? bo ja to spragniony wiedzy jestem:)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Rebranding Orange - ankietka




Wyślij zaproszenie do
Anuluj