пропозиції роботи
Dawid
Pacha
Social Media w
biznesie
Temat: Co zrobić jeśli Fan Page zamienia się w księgę skarg i...
ZTM popołnia błędy w moderacji i animacji na swojej nowej stronie na Facebooku. Problem wydaje się jednak znacznie większy niż tylko wpadki administratorów jak np. grożenie użytkownikom, czy usuwanie postów. Wreszcie znalazła się tuba dla użytkowników, gdzie mogą się uzewnętrzniać i ponarzekać na firmę. Co zrobić, żeby uniknąć problemów przed założeniem społeczności w serwisie społecznościowym?Wydaje mi się, że firmy kompletnie nie przykładają uwagi do wykonania/zlecenia wcześniejszego audytu w social media. Osoby decyzyjne od komunikacji w mediach społecznościowych nie zastanawiają się co w organizacji nie gra, a może zostać wykorzystane przez użytkowników. To kolejny dowód na to, że firmy myślą o społecznościach klientów tylko w kontekście promocji. A to przecież so much more.
