Temat: Seminarium "Badania dojrzałości organizacji IT" - Oddział...

Szanowni Państwo,

Zapraszamy do udziału w kolejnym seminarium Oddziału Warszawskiego, które odbędzie się 16 listopada 2011 roku. Tematem tego seminarium będzie:


„Badanie dojrzałości organizacji IT"


Agenda:

Model usługowy organizacji IT oparty na ITIL
Co decyduje o jakości usług IT
Badania dojrzałości organizacji IT
Wyniki badań polskiego rynku – kluczowe obserwacje
Dyskusja


Opis:

Organizacje IT dostarczają wartość biznesowi w postaci świadczonych usług IT. Wartość ta uzależniona jest od efektywności i skuteczności działu IT oraz jakości komponentów usług, które dostarcza. Od czego zależy poziom wartości dostarczanej przez IT? Jak zmierzyć poziom dojrzałości w dostarczaniu usług? Jakie elementy wpływają na dojrzałość?
Prowadzący przedstawi swoje doświadczenia w budowaniu programu badania dojrzałości polskich organizacji IT. Program został oparty na założeniach modelu usługowego ITSM i bibliotece ITIL. Spotkanie będzie też okazją do przypomnienia założeń tego modelu i pokazaniu środowisku PMI, jak eksperci ITSM widzą rolę projektów w osiąganiu wysokiej dojrzałości usługowej.

Autor posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu przedsięwzięć z zakresu ITSM. Jest Prezesem stowarzyszenia itSMF Polska i jednym z recenzentów biblioteki ITIL. W czasie spotkania będzie, więc okazja do skonfrontowania i przedyskutowania różnych punktów widzenia na jakość usług dostarczanych przez organizację IT, kluczowych czynników sukcesu i źródeł doskonałości polskich działów informatyki.


Prowadzący seminarium:

Bartosz Górczyński
Prezes Zarządu firmy CTPartners S.A i Stowarzyszenia itSMF Polska, członek międzynarodowego komitety ds. publikacji ITSM, recenzent biblioteki ITIL, trener, coach.


Termin:

16.11.2011 w godzinach od 18:00 do 20:00 ; rejestracja będzie się odbywać od godziny 17:45.
Miejsce: SGH,Budynek „C" al. Niepodległości 128, Aula I.
Seminarium uprawnia do rejestracji 2 PDU dla osób posiadających certyfikat PMP.
Seminarium jest bezpłatne dla Członków Stowarzyszenia PMI PC.
Goście są mile widziani. Warunkiem wstępu będzie przedstawienie potwierdzenia uiszczenia opłaty w wysokości 50,- PLN na rachunek PMI PC (numer rachunku 88 1030 0019 0109 8530 0023 4249).
Opłaty za uczestnictwo można dokonać również przed seminarium.Marcin Jan Schubert (PMP, OCEB) edytował(a) ten post dnia 11.11.11 o godzinie 09:28