Jacek Jakieła

Jacek Jakieła Adiunkt,
Politechnika
Rzeszowska im.
Ignacego
Łukasiewicz...

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

Witam!

Przygotowuję specyfikację kompletnego wyposażenia laboratorium badania użyteczności. Chciałbym prosić o informacje nt. sprzętu, który Państwa zdaniem powinien się w takim laboratorium znaleźć i jeśli to możliwe miejsca, gdzie można zakupić wyposażenie tego typu...

Z góry dziękuję i pozdrawiam!

konto usunięte

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

Niestety odpowiedź nie jest taka prosta - wszystko zależy od:
- przeznaczenia laboratorium (czy tylko laboratorium czy jednocześnie sale do innego wykorzystania poza badaniami, czy tylko badania użyteczności czy też marketingowe, czy istotny jest komfort obserwowania badań przez większą ilość osób)
- rodzaju przeprowadzanych badań (eyetracking, obserwacje użytkowników, współprojektowanie z użytkownikami, czy będzie potrzebna kabina tłumacza itp.)
- oczywiście budżetu :)
Nie wiem więc czy rekomendować opcję maximum, czy wymagane minimum. Więc może jakoś tak po środku

POMIESZCZENIA
Dobre laboratoria badań użyteczności posiadają pokój do badań z lustrem weneckim i przestronnym pomieszczeniem po drugiej stronie lustra (mogącym pomieścić kilka osób oraz potrzebny sprzęt). Trzeba pamiętać o odpowiednim wygłuszeniu pomieszczenia (dźwiękoszczelne drzwi, wygłuszone ściany). Ważna jest również poczekalnia dla respondentów, toaleta oraz zaplecze gastronomiczne (zarówno badacze jak i obserwatorzy spędzają w laboratorium zazwyczaj cały dzień - posilić się trzeba).

SPRZĘT
Jeśli mają być przeprowadzane badania eyetrackingowe, dodatkowo trzeba kupić eyetrackera :)

Potrzebny będzie minimum jeden komputer, do przeprowadzania badań i rejestracji ich przebiegu, przed którym siedzi badany. Dobrze jest mieć jednak drugi komputer, do obserwacji i ewentualnego sterowania badaniem przez moderatora.

Potrzebny jest również sprzęt rejestrujący głos i twarz respondenta. W wersji minimalnej wystarczy dobrej jakości kamera internetowa z wbudowanym głośnikiem. Kamera i głośniki wbudowane w laptopa nie są wystarczające - nie zbiorą odpowiednio dźwięku z pomieszczenia i nie pozwalają na szybkie ustawienie kamery (respondenci są wyżsi, niżsi, pochylają się nad monitorem albo siedzą daleko).

Trzeba też pamiętać o zapewnieniu dźwięku po drugiej stronie lustra. Przy większym budżecie, można zainwestować w profesjonalny system rejestracji i nagłośnienia, który może jednocześnie przekazywać dźwięk do pokoju obserwacji i rejestrować przebieg badania - mikrofony zamontowane pod sufitem w pokoju badawczym i odbiornik w pokoju obserwacji. Mogą to być po prostu głośniki ze wzmacniaczem albo zamiast wzmacniacza, mikser dźwięku - co pozwoli na podłączenie kilku par słuchawek czy nagrywanie dźwięku, nawet kilku ścieżek jednocześnie (przydatne gdy potrzebne jest symultaniczne tłumaczenie).

Monitor do przekazywania wizji za lustro weneckie.

Dobre łącze internetowe :)

Przy wolnym budżecie można jeszcze kupić drukarkę - czasem trzeba dodrukować kwestionariusz czy zgodę na udział w badaniu.

W laboratorium badawczym K2 UX stosujemy następujące rozwiązanie: kamera internetowa podłączona do komputera respondenta, służy do rejestracji badania w oprogramowaniu Morae Recorder (przy eyetrackingu - Tobii Studio). Moderator ma drugi komputer do obserwacji, z Morae Observerem (Tobbi loggerem), do którego podłączony jest monitor, stojący w pokoju obserwacyjnym. Pod sufitem podwieszone są mikrofony, przekazujące dźwięk za lustro weneckie, gdzie znajduje się mikser i głośniki.

OPROGRAMOWANIE
Zdecydowanie polecam profesjonalne oprogramowanie Morae, służące do rejestracji badania, zaawansowanej analizy wyników i obróbki materiałów video. Istnieją też tańsze programy, ale tu nie będą się wypowiadać, bo ich nie testowałam.

MEBLE
Stół i krzesła do pokoju badawczego, meble do pokoju obserwacyjnego (zależy od wielkości pomieszczenia, ale może to być stół i krzesła do obserwacji, kanapa, fotele i stolik kawowy do relaksu), stolik i krzesła do poczekalni.

Hmm, na pewno zapomniałam o czymś oczywistym, ale w tym momencie wydaje mi się, że to wszystko :)Paulina Makuch edytował(a) ten post dnia 21.02.12 o godzinie 22:22
Jacek Jakieła

Jacek Jakieła Adiunkt,
Politechnika
Rzeszowska im.
Ignacego
Łukasiewicz...

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

Pani Paulino bardzo dziękuję za wartościową i kompleksową wypowiedź. Załóżmy, że chciałbym wyposażyć laboratorium w następujące elementy:
• Kamery Full HD z nagrywarką
• Wzmacniacz
• Mikser
• Mikrofony
• Głośniki
• Słuchawki
• Duży telewizor (min. 50 cali) Full HD do przekazywania obrazu za lustro weneckie do
pokoju obserwatora.
3. Okulograf (Eyetracker)
4. Drukarka

Czy może Pani wskazać na konkretne rozwiązania (marki, modele) w opcji maksimum i niezbędne minimum oraz orientacyjne ceny takich rozwiązań.

Z góry dziękuję i pozdrawiam!Jacek Jakieła edytował(a) ten post dnia 22.02.12 o godzinie 00:42
Jacek Jakieła

Jacek Jakieła Adiunkt,
Politechnika
Rzeszowska im.
Ignacego
Łukasiewicz...

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

Mam jeszcze jedno pytanie. Jaki sprzęt powinien się dodatkowo znaleźć w laboratorium jeśli byłyby prowadzone działania w zakresie współprojektowania z użytkownikami. Chodzi mi tutaj również o konkretne rozwiązania i szacunki kosztów...

konto usunięte

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

Niestety, mimo szczerych chęci, nie jestem w stanie podać szacunkowych kosztów.

Jestem ekspertem ws. badań, który wie jakiego rodzaju sprzęt i oprogramowanie będzie potrzebne, jak je ze sobą połączyć oraz jakie potrzeby respondentów i klienta obserwującego badania należy zaspokoić.

Jednak nie jestem ekspertem od sprzętu, nie znam się na telewizorach ani kamerach internetowych, nie potrafię zarekomendować odpowiedniej klasy sprzętu. System nagłośnienia najprawdopodobniej będzie musiała instalować profesjonalna firma, więc polecam zgooglać i wysłać kilka zapytań ofertowych.

Koszty eyetrackera można uzyskać od polskich dystrybutorów - Tobii u Eyetracking.pl (http://test.eyetracking.pl/pl/79/Dystrybucja_sprzetu) a SMI u NeuroDevice (http://www.neurodevice.pl/pl/produkty/eyetracking-smi)

Cena Morae do sprawdzenia na ich stronie (http://www.techsmith.com/morae-get-morae.html)

Przy współprojektowaniu z użytkownikami przydatne są:
- duży pokój, z przestrzenią do pracy na podłodze oraz z dużym stołem, przy którym może swobodnie pracować większa grupa osób, rokładając różnego rodzaju materiały
- flipcharty i wszelkiego rodzaju materiały piśmiennicze
- duża, pusta ściana do przyklejania efektów pracy (a do tego specjalna "plastelina" do przyklejania kartek)
- czasem wygodniej jest rozdzielić grupy robocze na dwa pokoje
- wykorzystywać można również wszelkiego rodzaju materiały audiowizualne - więc przyda się monitor/telewizor, komputer, głośniki - ale to już mamy w wyposażeniu laboratorium

Powodzenia przy budowaniu laboratorium. W przypadku pytań merytorycznych, służę pomocą :)
Jacek Jakieła

Jacek Jakieła Adiunkt,
Politechnika
Rzeszowska im.
Ignacego
Łukasiewicz...

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

Bardzo dziękuję! ...i jeszcze jedno pytanie jeśli można...Czy może Pani polecić literaturę, w której byłyby szczegółowo opisane kwestie organizacji tego typu laboratorium, metodologia badań etc.? Może ma Pani jakieś szczególnie dobre doświadczenia z określonymi publikacjami książkowymi...
Z góry dziękuję i serdecznie pozdrawiam!
Teresa Bartoszewicz

Teresa Bartoszewicz Usability Consultant
- UseLab Sp. z o. o.

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

A może ktoś ma jakieś dobre doświadczenie z kamerką do badań mobile? Ja mam nienajgorsze z Microsoft LifeCam HD i gorsze z jakimś Logitechiem, ale wciąż szukam.
Maciek Lipiec

Maciek Lipiec User Experience
Director, K2
Internet S.A.

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

Koszt labu to pewnie ze 150-200+ tys. zł, a najwięcej pójdzie na eyetracker ;)
Jacek Jakieła:
Mam jeszcze jedno pytanie. Jaki sprzęt powinien się dodatkowo znaleźć w laboratorium jeśli byłyby prowadzone działania w zakresie współprojektowania z użytkownikami.

Żółte karteczki. Poważnie :)

konto usunięte

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

Jacek Jakieła:
Czy może Pani polecić literaturę, w której byłyby szczegółowo opisane kwestie organizacji tego typu laboratorium, metodologia badań etc.? Może ma Pani jakieś szczególnie dobre doświadczenia z określonymi publikacjami książkowymi...

Niestety nie przypominam sobie żadnej publikacji, która mówiłaby o organizacji laboratorium badawczego. Ale też nie wszystkie książki o badaniach przeczytałam :)

Polecam kilka najlepszych książek mówiących o metodyce przeprowadzania badań użyteczności. Najlepiej przejrzeć spisy treści i wybrać najbardziej odpowiadającą :)

http://www.amazon.com/Observing-User-Experience-Practi...

http://www.amazon.com/Usability-Testing-Essentials-Rea...

http://www.amazon.com/Moderating-Usability-Tests-Inter...

http://www.amazon.com/Measuring-User-Experience-Intera...

http://www.amazon.com/Handbook-Usability-Testing-Condu...Paulina Makuch edytował(a) ten post dnia 26.02.12 o godzinie 22:46
Jacek Jakieła

Jacek Jakieła Adiunkt,
Politechnika
Rzeszowska im.
Ignacego
Łukasiewicz...

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

Bardzo dziękuję za pomoc i pozdrawiam!
Krzysztof F.

Krzysztof F. "Zbyt mało wiem by
być
niekompetentnym."

Temat: Wyposażenie laboratorium analizy użyteczności...

Koniecznie dobry ekspres do kawy .. bez tego, żadne laboratorium nie powinno funkcjonować poprawnie.

Następna dyskusja:

Raport z analizy funkcjonal...




Wyślij zaproszenie do