Temat: [Poznań 20.09.2011r.] Obsługa Klienta i inne szkolenia-...

Informacje organizacyjne

1. Szkolenia przeznaczone są dla osób w wieku 45+.

2. Szkolenie jednodniowe, 8-godzinne, godz. 9.00-16.15.

3. W trakcie szkolenia będzie przerwa kawowa oraz obiadowa.

4. Grupa szkoleniowa składa się z 15 osób.

5. Istnieje możliwość organizacji szkolenia zamkniętego, organizowanego w firmie.

6. Z uwagi na to, iż pomoc dla uczestników jest pomocą publiczną, każdy uczestnik jest zobowiązany do wniesienia wkładu własnego:

* samozatrudniony, mikro i małe (do 49 pracowników) firmy - 67,96 brutto/ osoba
* średnie firmy (do 200 pracowników) - 101,94 zł brutto/ osoba
* duże firmy (powyżej 200 pracowników) - 135,92 zł brutto/ osoba

7. Uczestnicy maja prawo do spotkania indywidualnego z wykładowcą (następnego dnia) - sesja 45 min.

8. Jedna osoba może wziąć udział maksymalnie w 2 szkoleniach z serii.

9. Szkolenia z serii 45+:

20.09.2011r.-obsługa klienta
26.09.2011r.-komunikacja interpersonalna
10.10.2011r.-negocjacje handlowe
11.10.2011r.-komunikacja interpersonalna
17.10.2011r.-zarządzanie czasem
18.10.2011r.-prawo pracy

Więcej informacji o szkoleniu http://ittcompany.pl