GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: telefon do banku ...

Z ŻYCIA WZIĘTE:

klient: chciałam pismo o rozliczeniu
pracownik: to proszę przesłać taką dyspozycję z numerem faxu zwrotnego na nasz numer faxu
klient: ale ja nie mam takiego faxu
pracownik: to gdzie chce pan ten fax otrzymać ?
klient: na adres korespondencyjny
pracownik: ale faxu nie można otrzymać na adres korespondencyjny
klient: szkoda bo mi pani z innego banku powiedziała, że będzie szybciej


Karolina Aneta Ostrowicka-Feluś edytował(a) ten post dnia 26.08.06 o godzinie 15:18
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: telefon do banku ...


klient: mam do pani osobistą prośbę
agent: tak ?
klient: porzyczyłam znajomej 1000 zł i czy mogłaby pani wyliczyć mi jaką kwotę mam od niej co miesiąc brać aby mi się zwróciło z odsetkami ?
agent: ? ? ?
Link do wypowiedziLink
Paweł B.

Paweł B. Trener

Temat: telefon do banku ...

obsługując ludzi na co dzień mozna ksiażke napisać
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: telefon do banku ...

A propos książek o kontaktach z klientami - polecam gorąco "Zwał" Sławomira Shuty (Nowej, zresztą). Zajrzyjcie w jakiejś księgarni - pod dwóch akapitach będziecie wiedzieli, czy musicie ją mieć. Klienci to nie jest może jedyny, ani nawet główny temat tej pasjonującej lektury, ale każdy kto ma targety i klientów w okolicy odnajdzie tam coś ze swojej biografii. Polecam gorąco!
Link do wypowiedziLink
Justyna Tarasińska

Justyna Tarasińska Specjalista

Temat: telefon do banku ...

Witam
W moim banku jeżeli Klient zablokuje sobie dostęp do swojego konta przez Internet może odblokowac sobie ten dostęp poprzez nadanie nowego hasła telefonicznie. Konsultant uprzedza że należy sobie przygotować hasło CYFROWE a następnie po zalogowaniu w Internecie zmienić je na hasło LITEROWO-CYFROWE, przy czym ma znaczenie czy klient użyje wielkich czy małych liter. Częste pytania klientów przy nadawaniu hasła CYFROWEGO:
-czy może być katarzyna15?
-aha, cyfry czyli A,b,c...
-a proszę pani, czy 2 to jest duża czy mała cyfra?
Ostatnio zaczęliśmy się zastanawiać że może to my nie mamy racji... Może cyfry to A,b,c a litery to 1,2,3??
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

telefon do tpsy ...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj