пропозиції роботи
Ewa
Kotulska
Endokrynolog,
Prywatna praktyka
lekarska. Lekarz POZ
Anes...
Temat: Bardzo proszę o pomoc już nie mam siły do allegro!!!
Witam. Pisze moi drodzy do Was z ogromną prośbą doradzenia, poradzenia co zrobić w tej sytuacji. Proszę serdecznie o nie pisanie odpowiedzi typu wydaje mi się etc tylko same konkretny, to mi ułatwi czytanie i szybsze podjęcie decyzji.Przejdźmy do sedna: Na wakacjach zakupiłam w sklepie telefon z paragonem pudełkiem za normalną kwotę jak za ten model 700 dolarów. Telefon używałam 2 miesiące bez żadnych problemów i postanowiłam go sprzedać. Wystawiłam aukcję od kwoty 200 zł ponieważ zgubiłam paragon, co dokładnie opisałam, jak również to że przedmiotem sprzedaży jest sam telefon bez dokumentów potwierdzających pochodzenie. Facet wylicytował telefon za 700 zł.
Gdy odebrał paczkę zaczęły się kombinacje że telefon jest nieoryginalny skany wgrywania jakichś programów które to potwierdzają wysyłanie do mnie przerobionych zdjęć usuwająć photoshopem logo telefonu. Stwierdziłam że coś śmierdzi i kazałam zwrócić telefon. Dostałam jednego meila z propozycją zejścia z ceny. Nie przystałam na propozycje po czym kontakt się urwał. Pisałam chyba z 20 meili z prośbą o zwrot. po tygodniu zadzwoniłam do niego z innego numeru i dowiedziałam się że on próbował sprzedać ten telefon ale mu się nie udało bo jest nie oryginalny i dodał że by go zostawił ale robi interesy z chińczykami i boi się prawa. Oczywiście zapytany czemu nie odpisywał na meile o zwrot zaczeło się że żadnych nie dostał i straszył mnie policją.
Olałam temat twierdząć że są ludzie i parapety poprosiłam tylko, że jeżeli chce kwotę z pokryciem wysyłki to musi wysłać paczkę ze sprawdzeniem zawartości. Paczka doszła ekonomicznym więc przelałam jedynie kwotę za telefon. Pisałam meile czemu nie było paczki ze sprawdzeniem zawartości na co nie ma odzewu na telefony także.
Po 3 tygodniach allegro zablokowało mi konto prosząc o wyjaśnienie sprawy i napisanie do użytkownika (który nie odpowiada). Po wyjaśnieniu sprawy z mojej strony odblokowali.
Na dniach znów mnie straszą że zablokują. Pytam na jakiej podstawie a oni bo telefon był nie oryginalny i mam zwrócić całą kwotę.
Dodam jeszcze że użytkownik ustalił sobie na profilu allegro swój własny regulamin w którym gdy on coś sprzedaje to kupujący ma prawo zwrotu 3 dni. A mój telefon trzymał tydzień.
Proszę doradźcie mi co robić bo już nie mam siły do allegro, które nie odpowiada na zadawanie przez moją osobę pytania i nie potrafi się do nich odnieść.
Dodam jeszczę że oddałam kase mam datę przelewu a facet złożył reklamację dopiero dwa tygodnie po zwrocie na konto.
Allegro proszone o dowody że telefon jest nie oryginalny pisze że widać po zdjęciach i kropka. Tylko że mój telefon naprawdę jest oryginalny, niestety już go nie posiadam bo jak bym miała morzliwość to bym poszła gdzie trzeba i udupiła allegro i jego.
Proszę dołączcie do dyskusji, bo już nie wiem co mam zrobić. Może napiszecie że oddaj kase to parę złotych ale mi chodzi o zasady. Jestem uczciwa i jakim prawem ktoś tak się zachowuje a allegro brak słów o ich znajomości własnego regulaminu.
