Gabriela Latocha

Banking Operations Specialist, Euroclear Bank
Kraków, małopolskie

Umiejętności

bankowość Bankowość handlowa Kredyt Ryzyko kredytowe Ryzyko finansowe Bankowość inwestycyjna Bankowość detaliczna MS Office Rynki finansowe

Języki

angielski
podstawowy
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Euroclear Bank
Banking Operations Specialist
Bank BPH
Doradca klienta
- organizacja procesu sprzedaży oferty Banku BPH dla Klientów Indywidualnych,
- realizacja założonych planów sprzedażowych w zakresie produktów depozytowych, kredytowych oraz inwestycyjnych,
- budowanie i utrzymywanie relacji z obsługiwana grupą Klientów,
- pozyskanie nowych Klientów,
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku, poprzez formę i sposób obsługi Klientów,
- prezentacja oferty Banku skierowanej do Klientów Indywidualnych,
- prowadzenie aktywnych działań marketingowych wspomagających proces sprzedaży,
- postępowanie zgodnie z standardami jakości obsługi klientów,
- doradztwo oraz kompleksowa realizacja dyspozycji klientów,
- realizacja czynności kasowo - skarbcowych
Credit Agricole Bank Polska SA
Doradca Klienta
- realizacja wyznaczonych indywidualnie planów sprzedażowych,
- aktywna sprzedaż produktów bankowych dopasowanych do indywidualnych potrzeb Klientów
- postępowanie zgodne ze standardami jakości obsługi Klientów,
- budowanie i utrzymywanie relacji z obsługiwaną grupą Klientów,
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku,
- aktywne pozyskiwanie nowych Klientów dla Banku
- obsługa gotówkowa i bezgotówkowa Klientów,
ING Bank Śląski SA
Leader Small Business
- kompleksowa obsługa Klientów z segmentu Small Business w zakresie produktów kredytowych, depozytowych, inwestycyjnych oraz leasingowych,
- realizacja planów sprzedażowych,
- pozyskanie nowych Klientów instytucjonalnych,
- współpraca z innymi jednostkom Banku
ING Bank Śląski SA
Doradca Klienta
- pozyskiwanie klientów z segmentu klienta indywidulanego,
-budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami,
- realizacja założonych planów sprzedażowych,
- obsługa transakcji gotówkowych w oddziale banku,
- kreowanie pozytywnego wizerunku banku, zgodnie z obowiązującymi standardami
Teleinvention Sp. z o.o.
Konsultant
- telefoniczna obsługa klienta – opieka przedsprzedażowa (produkty bezpośrednie, usługi finansowe, badania ankietowe),
- telefoniczna sprzedaż produktów i usług (m.in. realizacja projektów sprzedażowych dla Daru Natury, Banku BPH, Świata Książki, BonPrix),
- tworzenie baz danych,

Edukacja

Logo
Zarządzanie, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
Logo
Zarządzanie, licencjackie
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna

Zainteresowania

sport (bieganie, rower, basen), ogrodnictwo

Grupy

UEK
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.