Umiejętności
Call Center
Microsoft Office
Telemarketing
Prowadzenie szkoleń
Sprzedaż
techniki sprzedażowe
Trener sprzedaży
trener
Szkolenia produktowe
Szkolenia sprzedażowe
jęz. angielski - bardzo dobry
znajmość technik sprzedaży
Warsztaty i szkolenia
przygotowywanie szkoleń
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Trener / Specjalista ds. Jakości i Weryfikacji
Przygotowywanie oraz powadzenie szkoleń z zakresu produktu, technik sprzedaży dla nowych i obecnych telemarketerów;
Wykonywanie testów wiedzy wśród pracowników;
Przygotowywanie materiałów szkoleniowych produktowych i jakościowych;
Obsługa systemu wsparcia sprzedaży;
Prowadzenie szkoleń z zakresu produktu, technik sprzedaży i jakości dla nowych i obecnych pracowników;
Odsłuch i monitoring rozmów konsultantów Call Center;
Rozpatrywanie reklamacji
Nadzór nad monitoringiem zewnętrznym Polkomtel;
Analiza i wdrażanie promocji i ofert Plus;
Wykonywanie testów wiedzy wśród pracowników;
Przygotowywanie materiałów szkoleniowych produktowych i jakościowych;
Obsługa systemu wsparcia sprzedaży;
Prowadzenie szkoleń z zakresu produktu, technik sprzedaży i jakości dla nowych i obecnych pracowników;
Odsłuch i monitoring rozmów konsultantów Call Center;
Rozpatrywanie reklamacji
Nadzór nad monitoringiem zewnętrznym Polkomtel;
Analiza i wdrażanie promocji i ofert Plus;
Edukacja
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia