Ewa Markowska

Key Account Manager
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Key Account Manager
Freebee \(New Media Ventures Sp. z o.o.\)
T-Mobile Polska S.A.
Starszy Specjalista ds. Marketingu i Doświadczenia Klienta
Rozwój i wdrażanie inicjatyw programu Customer Experience. Dostarczanie rozwiązań przyjaznych klientom i szerzenie zasad programu wśród pracowników. Szkolenie pracowników z podejścia Customer Experience. Koordynacja i prowadzenie projektów w zakresie Customer Experience. Współpraca międzynarodowa i implementacja narzędzi podnoszących satysfakcję klienta w T-Mobile Polska.
T-Mobile Polska S.A.
Starszy Specjalista ds. Programów Lojalnościowych
Kreowanie kierunku rozwoju Programu Lojalnościowego w T-Mobile Polska. Zarządzanie projektami w zakresie Programów Lojalnościowych. Przygotowanie koncepcji wdrożenia na rynek nowego Programu Lojalnościowego T-Mobile. Zamknięcie Programu Era Premia - zmiana procesów obsługi CS, zaplanowanie budżetu, oszacowanie ryzyka i opracowanie planów zabobiegawczych, przygotowanie i realizacja komunikacji zamknięcia.
T-Mobile Polska S.A.
Specjalista ds. programów lojalnościowych
Współtworzenie koncepcji nowych nagród, ofert i promocji programu.
Aktywny udział w tworzeniu komunikacji marketingowej skierowanej do klientów w kanałach WWW, SMS, direct mailing.
Inicjowanie i wdrażanie kampanii bezpośrednich skierowanych do uczestników programu.
Monitorowanie rynku oraz analizę czynników mających wpływ na zachowania i lojalność klientów.
Samodzielne prowadzenie projektów marketingowych oraz współpracę z innymi komórkami w organizacji.
Sporządzanie rekomendacji proponowanych rozwiązań.
IDG Poland S.A.
Marketing Manager B2B
Tworzenie szablonów ofert sprzedażowych i sponsoringowych dla działu sprzedaży.
Koordynacja procesu przygotowywania oferty.
Współpraca ze studiem graficznym i redakcjami.
Redagowanie tekstów promocyjnych.
Tworzenie koncepcji pakietów sponsorskich.
Tworzenie prezentacji sprzedażowych dla klientów.
Udział przy organizacji eventów i konferencji.
Przygotowywanie projektów e-mailingów oraz koordynacja procesu wysyłki.
Diners Club Polska
Marketing Specialist
Przygotowywanie oraz nadzór budżetu marketingowego.
Tworzenie planów marketingowych.
Współpraca z agencjami reklamowymi.
Nadzór nad stroną internetową firmy.
Tworzenie oraz wdrażanie programów promocyjnych dla klientów oraz partnerów biznesowych.
Koordynacja eventów oraz konferencji prasowych.
Projekty oraz koordynacja przygotowywania materiałów reklamowych.
Współpraca z działem sprzedaży przy tworzeniu programów motywacyjnych.
EY (dawniej Ernst & Young)
Experienced Executive Assistant
Arthur Andersen
Executive Assistant

Szkolenia i kursy

Zarządzanie Projektami
Professional Diploma in Marketing - The Chartered Institute of Marketing
Zastosowanie narzędzi marketingu bezpośredniego do wsparcia sprzedaży - Essentis
Zarządzanie osobistym potencjałem, czyli jak zwiększyć efektywność osobistą i zawodową, Europejski Instytut Rozwoju Kadr
Zarządzanie danymi i wiedzą o kliencie w programie lojalnościowym - ECU Marketing
Zarządzanie zespołem projektowym - Grupa ODiTK

Edukacja

Logo
Marketing, magisterskie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu w Warszawie
Logo
Handel Zagraniczny, licencjackie
Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie

Specjalizacje

Marketing
Kampanie marketingowe/Eventy
Marketing
Komunikacja marketingowa
Marketing
Zarządzanie marketingiem

Grupy

12 wszystkich wypowiedzi
1 plus
Uczelnia Łazarskiego
Uczelnia Łazarskiego
Łazarski to wiodąca uczelnia prawniczo-ekonomiczna w Warszawie. Jest najlepszą polską szkołą wyższą według globalnego rankingu U-Multirank. Od lat przoduje w rankingach „Rzeczpospolitej” i
CIM
CIM
Grupa absolwentów i uczestników kursów The Chartered Institute of Marketing w Polsce
Era
Era
Grupa dla osób związanych z siecią Era: pracowników, abonentów, użytkowników... sympatyków, miłośników, fanatyków... ;)
Fantastyka
Fantastyka
O literaturze, która przekracza granice, tworzy światy, zachwyca bogactwem wyobraźni, zadaje pytania i szuka odpowiedzi...
Idziemy z GoldenLine na...
Idziemy z GoldenLine na...
GoldenLine rozdaje wejściówki :)
Kino
Kino
Kinomaniacy, przyłaczcie się! Może ktoś oglądał ostatnio ciekawy film, albo chce pogadać o swoim ulubionym reżyserze, aktorze, filmowej scenie.
Muzyczne różności
Muzyczne różności
O tym, co w fonografii piszczy i trzeszczy.
Nine Inch Nails
Nine Inch Nails
fanatycy/miłośnicy muzycznego industrialu
Programy Lojalnościowe
Programy Lojalnościowe
Wszystko o programach lojalnościowych B2C i B2B.