Umiejętności
Marketing
Microsoft Office
zarządzanie zmianą
rekrutacja
Zarządzanie zespołem
Łatwość nawiązywania kontaktów
Obsługa klienta
Zarządzanie zasobami ludzkimi
Zarządzanie Sprzedażą
Prawo jazdy kat B
Umiejętności analityczne
umiejętność szybkiego uczenia się
dobra organizacja pracy
Języki
rosyjski
dobry
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor Oddziału
Zarządzanie i organizacja pracy oddziału. Realizacja celów i zadań biznesowych. Stawianie i rozliczanie celów doradcom. Pozyskiwanie nowych klientów. Budowanie długotrwałych relacji z klientami. Dbanie o wysokie standardy obsługi. Kontrola w zakresie przestrzeganie procedur. Organizacja akcji mikromarketingowych. Budowanie i motywowanie zespołu. Rekrutacje. Rozwój pracowników poprzez rozmowy coachingowe. Organizacja wewnętrznych szkoleń.
Kierownik Oddziału w Żorach
Zarządzanie i organizacja pracy oddziału. Realizacja celów i zadań biznesowych. Pozyskiwanie nowych klientów oraz dbanie o dobre relacje z klientami dotychczasowymi. Obsługa i pozyskiwanie małych i średnich firm. Działania mikromarketingowe. Zapewnienie wysokich standardów obsługi klientów.
Szkolenia i kursy
"Doskonalenie komunikacji z wykorzystaniem modelu Extended DISC" wewnętrzne szkolenie Banku BPH
"Efektywne rozwiązywanie problemów. Komunikacja i zarządzanie konfliktem" wewnętrzne szkolenie Banku BPH
"Menedżer jako zarządzający procesem rozwoju swoich pracowników" Personel Profit
"Coaching. Jak aktywnie rozwijać umiejętności Doradców metodą coachingu?" Kontrakt OSH Grupa Szkoleniowa
"Zarządzanie zespołem pracowniczym w obliczu zmiany. Komunikacja i zarządzanie konfliktem."
"Efektywne rozwiązywanie problemów. Komunikacja i zarządzanie konfliktem" wewnętrzne szkolenie Banku BPH
"Menedżer jako zarządzający procesem rozwoju swoich pracowników" Personel Profit
"Coaching. Jak aktywnie rozwijać umiejętności Doradców metodą coachingu?" Kontrakt OSH Grupa Szkoleniowa
"Zarządzanie zespołem pracowniczym w obliczu zmiany. Komunikacja i zarządzanie konfliktem."
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Bankowość
Zarządzanie bankowością
Human Resources/Zasoby ludzkie
Rekrutacja/Employer Branding
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Zainteresowania
Giełda i rynki kapitałowe.
Podróże, książki oraz szeroko rozumiany zdrowy styl życia ( sport, dieta, medycyna naturalna) to moja pasja.
Podróże, książki oraz szeroko rozumiany zdrowy styl życia ( sport, dieta, medycyna naturalna) to moja pasja.