Elżbieta Guła

Studentka UEK
Kraków, małopolskie

Umiejętności

Komunikacja Microsoft Excel Microsoft Word Negocjacje

Języki

angielski
dobry
francuski
podstawowy
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Lufthansa Global Business Services
Administracja personalna-staż
- obsługa klientów odwiedzających firmę; kierowanie Ich do odpowiednich pracowników
- odbieranie i wysyłanie korespondencji
- udzielanie podstawowych informacji np. nowym pracownikom w kwestii polityki administracyjnej firmy
- aktualizacja i wprowadzanie danych
- wypełnianie formularzy i dokumentów
- pomoc w wyszukiwaniu materiałów zamieszczanych na stronie firmy lub przydatnych do tworzenia prezentacji
- dbanie o odpowiednią ilość i jakość materiałów i dokumentów biurowych; kopiowanie, oprawa
- wykonywanie dodatkowych prac biurowych
Logo
Kelnerka
puby i restauracje
Obsługa klienta w trakcie dużych imprez okolicznościowych. Dbanie o wizerunek lokalu.

Szkolenia i kursy

1. Obsługa klienta w pigułce, czyli co warto wiedzieć o Customer Service- przeprowadzone przez firmę Alexander Mann Solutions.
2.Obsługa skarg, reklamacji i zażaleń- przeprowadzone przez firmę Alexander Mann Solutions.
3.Projekt według biznesu-przeprowadzone przez PZU.

Edukacja

Logo
Gospodarka i Administracja Publiczna, licencjackie
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Specjalizacje

Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Human Resources/Zasoby ludzkie
Kadry i płace
Human Resources/Zasoby ludzkie
Wynagrodzenia i benefity
IT - Administracja
Administrowanie bazami danych i storage

Zainteresowania

Literatura opowiadająca o: okresie II Wojny Światowej, różnicach kulturowych głównie krajów Arabskich, a także zwana potocznie literatura lekka.

Grupy

UEK
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.