Dorota Toczko

Indywidualny doradca klientów biznesowych, T-MOBILE POLSKA S.A.
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Zarządzanie wydajnością Komunikatywność zaangażowanie pracowników Microsoft Office Sprzedaż Samodzielność Obsługa klienta Prawo jazdy kat B motywacja siebie jak i współpracowników Presja czasu

Języki

angielski
podstawowy
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

T-Mobile Polska S.A.
Indywidualny Doradca Biznesowy
- indywidualna obsługa klientów biznesowych
- doradztwo w zakresie zakupu nowych i posiadanych usług
T-Mobile Polska S.A.
Starszy konsultant ds obsługi klienta i sprzedaży
• telefoniczna sprzedaż produktów i usług T-Mobile
• obsługa klientów prywatnych i biznesowych
• doradztwo w zakresie usług i promocji oferowanych przez operatora
• budowanie relacji z obecnymi klientami oraz pozyskiwanie nowych kientów
T-Mobile Polska S.A.
Starszy konsultant ds obsługi klientów biznesowych
T-Mobile Polska S.A.
Konsultant ds. Prepaid i MVNO / Młodszy Konsultant ds. Tak Tak
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów
• wsparcie dla klienta w korzystaniu z usług i produktów
• prowadzenie szkoleń dla nowych i obecnych konsultantów
• odsłuch rozmów oraz weryfikacja wiedzy merytorycznej konsultantów
• współpraca z działami back office
Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa
stażystka
• przyjmowanie wniosków o dofinansowania unijne
• udzielanie informacji beneficjentom
• archiwizacja dokumentów
Dominium S.A
Kelnerka
• obsługa klientów
• telefoniczne przyjmowanie zamówień
• wdrażanie i szkolenie nowych pracowników

Edukacja

Logo
Praktyczna psychologia motywacji, studia podyplomowe
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie
Logo
Ogrodnictwo, magisterskie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Specjalizacje

Call Center
Konsultanci
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja

Grupy

sggw
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..