пропозиції роботи
Dorota Dobrowolska
Business Manager, ING Bank
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Business Manager
Zarządzanie rynkiem Klienta Indywidualnego w zakresie produktów depozytowych
Kierownik ds Produktu Konto Osobiste Citibank
- zarządzanie Kontem Osobistym
- przygotowywanie dokumentacji - Umowy, Wnioski, Regulaminy, Tabele Opłat
- współtworzenie procesów sprzedażowych produktu
- tworzenie strategii marketingowej oraz nadzór nad jej wdrażaniem
- analiza konkurencji
- negocjowanie lokat
- rozwój produktu, wdrażanie nowych usług w ramach produktu
- tworzenie produktów łączonych (lokaty+inwestycje, lokaty+ubezpieczenia)
- przygotowywanie dokumentacji - Umowy, Wnioski, Regulaminy, Tabele Opłat
- współtworzenie procesów sprzedażowych produktu
- tworzenie strategii marketingowej oraz nadzór nad jej wdrażaniem
- analiza konkurencji
- negocjowanie lokat
- rozwój produktu, wdrażanie nowych usług w ramach produktu
- tworzenie produktów łączonych (lokaty+inwestycje, lokaty+ubezpieczenia)
Lider Zespołu Kont Osobistych i Lokat
- realizacja strategii serwisu jakościowego
- analiza reklamacji
- działania naprawcze
- przygotowywanie materiałów szkoleniowych
- raportowanie
- analiza reklamacji
- działania naprawcze
- przygotowywanie materiałów szkoleniowych
- raportowanie
Specjalista ds Obsługi Klienta
- rozwiązywanie reklamacji
- kontakt z klientem
- analiza
- współpraca z innymi jednostkami banku w celach szkoleniowych
- kontakt z klientem
- analiza
- współpraca z innymi jednostkami banku w celach szkoleniowych
Doradca CitiPhone
GBS General Banking Services - outsourcing dla Citibank (Poland) S.A.
- telefoniczna obsługa w zakresie realizacji zleceń Klientów - wszystkie produkty bankowe
- kompleksowa obsługa w zakresie przyjmowania reklamacji i udzielania informacji
- kompleksowa obsługa w zakresie przyjmowania reklamacji i udzielania informacji
Edukacja
Psychologia, magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Specjalizacje
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Citi Handlowy
Grupa zrzeszająca pracowników Citi Handlowy w Warszawie S.A. oraz Citigroup i Citifinancial
Fantastyka
O literaturze, która przekracza granice, tworzy światy, zachwyca bogactwem wyobraźni, zadaje pytania i szuka odpowiedzi...
Fotografia cyfrowa
Grupa o fascynującym świecie fotografii cyfrowej, makrofotografii i komputerowej obróbce obrazów.
ING Bank Śląski
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z ING Bankiem Śląskim oraz ING
http://www.ing.pl
