Dominika Uzar

Tworzenie polityki szkoleniowej firmy. Zarządzanie działem szkoleń językowych dla firm. Rekrutacja trenerów, budowanie i podtrzymywanie relacji z klientami korporacyjnymi i wewnętrznymi, opracowywanie merytorycznej strony ofert, programów szkoleniowych, przeprowadzanie audytów językowych i analizy potrzeb szkoleniowych, negocjacja warunków współpracy z klientami, trenerami i dostawcami. Przygotowywanie materiałów szkoleniowych, newsletterów, webinariów, treści na portalach społecznościowych. Obsługa platformy e-learningowej (moodle).

Zarządzanie i rozwój zespołu:

• Koordynacja prac 100 trenerów językowych (obszar całej Polski)
• Organizacja szkoleń miękkich dla zespołu
• Szkolenie podległego zespołu (obserwacja i monitoring zajęć, metodyka, dydaktyka)
• Rekrutacja trenerów oraz pracowników centrali (stanowiska administracyjne, metodycy)
• Aktywne poszukiwanie pracowników (Direct Search, networking, social media)
• Rozwój podległych pracowników (superwizje, wsparcie w rozwoju, oceny roczne)

Zadania operacyjne:

• Analiza potrzeb szkoleniowych
• Badanie kompetencji językowych
• Wyznaczanie celów ogólnych i szczegółowych
• Tworzenie narzędzi edukacyjnych
• Budowanie programu szkoleń językowych
• Prowadzenie szkoleń edukacyjnych (zajęcia indywidualne, grupy zamknięte, warsztaty specjalistyczne, klienci B2B)
• Monitorowanie postępów klientów w nauce

Rozwój relacji biznesowych i obsługa klienta B2B:

• Organizacja 200 kursów językowych rocznie
• Organizacja unijnych projektów szkoleniowych
• Współpraca z Managerami HR takich firm jak Jeronimo Martins Polska, Skanska S.A., Pioneer TFI
• Opieka merytoryczna, planowanie procesu edukacyjnego
• Poszukiwanie narzędzi edukacyjnych
• Raportowanie i analiza wyników edukacyjnych uczestników szkoleń