Umiejętności
Eksport
Import
biznes międzynarodowy
handel zagraniczny
Negocjacje
Języki
angielski
biegły
niemiecki
biegły
włoski
biegły
hiszpański
dobry
Doświadczenie zawodowe
Customer Service Agent
Marki – Stanley Bostitch® oraz Stanley® Handtools.
Stanley Bostitch® - przeniesienie procedur obsługi klienta z likwidowanego działu we Wrocławiu do Warszawy do innej kultury organizacyjnej i innego systemu obsługi sprzedaży, co udało się zrealizować z sukcesem. Administracja zamówień oraz nadzorowanie procesu dostawy, a także realizacja dostaw całosamochodowych. Rynki podległe: Polska, kraje nadbałtyckie.
Stanley HT: piecza nad zamówieniami przeznaczonymi do polskich dystrybutorów (zgodnie z kalendarzem dostaw) oraz administracja dostaw bezpośrednich z Izraela (ZAG®) oraz z ChRL (produkcja na zamówienie, koordynacja transportu). Podległe rynki: Polska, Ukraina, Słowenia oraz Chorwacja (dostawy do sieci marketów budowlanych).
Umiejętności SAP:
- tworzenie, administracja i modyfikacja zamówień ZOR i ZSO (blokady dostaw, rabaty, manualna zmiana cen, etc.);
- tworzenie, administracja i modyfikacja kart klientów;
- tworzenie, administracja i modyfikacja zamówień produkcji (direct shipment ZZ3P);
- ręczne fakturowanie towaru;
- weryfikacja płatności klienta. Raportowanie;
- zdejmowanie różnorakich blokad na dokumentach;
- tworzenie, administracja i modyfikacja not kredytowych i debetowych;
- obsługa zwrotów i serwisu.
Stanley Bostitch® - przeniesienie procedur obsługi klienta z likwidowanego działu we Wrocławiu do Warszawy do innej kultury organizacyjnej i innego systemu obsługi sprzedaży, co udało się zrealizować z sukcesem. Administracja zamówień oraz nadzorowanie procesu dostawy, a także realizacja dostaw całosamochodowych. Rynki podległe: Polska, kraje nadbałtyckie.
Stanley HT: piecza nad zamówieniami przeznaczonymi do polskich dystrybutorów (zgodnie z kalendarzem dostaw) oraz administracja dostaw bezpośrednich z Izraela (ZAG®) oraz z ChRL (produkcja na zamówienie, koordynacja transportu). Podległe rynki: Polska, Ukraina, Słowenia oraz Chorwacja (dostawy do sieci marketów budowlanych).
Umiejętności SAP:
- tworzenie, administracja i modyfikacja zamówień ZOR i ZSO (blokady dostaw, rabaty, manualna zmiana cen, etc.);
- tworzenie, administracja i modyfikacja kart klientów;
- tworzenie, administracja i modyfikacja zamówień produkcji (direct shipment ZZ3P);
- ręczne fakturowanie towaru;
- weryfikacja płatności klienta. Raportowanie;
- zdejmowanie różnorakich blokad na dokumentach;
- tworzenie, administracja i modyfikacja not kredytowych i debetowych;
- obsługa zwrotów i serwisu.
Specjalista ds. importu
Koordynacja dostaw włoskiego, wysokospecjalistycznego sprzętu narciarskiego. Współpraca przy realizacji unikatowych kolekcji dla klientów.
Szkolenia i kursy
SIERPIEŃ 2015 - LIPIEC 2016 SERIA SZKOLEŃ Z CYKLU ACCENTURE ACADEMY
WRZESIEŃ 2016 SYSTEMY DLA SZPITALI I PLACÓWEK MEDYCZNYCH
WRZESIEŃ 2016 XIV FORUM MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW
CZERWIEC 2013 HEALTHCARE IT TRENDS 2013
KWIECIEŃ 2013 TELEMEDYCYNA: FAKTY I LICZBY
KWIECIEŃ 2013 IV EDYCJA DOROCZNEGO KONGRESU IMPORT RÓWNOLEGŁY
PAŹDZIERNIK 2012 BIZNES W KRAJACH ARABSKICH
Marzec 2010 - Budowanie relacji z klientem
Listopad 2010 - Zarządzanie Firmą za Pomocą Systemów Informatycznych na Przykładzie SAP Business One
Październik 2012 - BIZNES w KRAJACH ARABSKICH. KSZTAŁTOWANIE RELACJI HANDLOWYCH oraz TECHNIKI SKUTECZNYCH NEGOCJACJI
Styczeń 2013 - "Dobra Praktyka Dystrybucyjna na podstawie GDP-EU-Guidelines (Commission Guidelines on Good Distribution Practice of Medicinal Products for Human Use)"
Kwiecień 2013 - III Edycja dorocznego kongresu Import Równoległy.
Kwiecień 2013 - Telemedycyna: Fakty i liczby.
Listopad 2013 - Technologie w medycynie.
WRZESIEŃ 2016 SYSTEMY DLA SZPITALI I PLACÓWEK MEDYCZNYCH
WRZESIEŃ 2016 XIV FORUM MAŁYCH I ŚREDNICH PRZEDSIĘBIORSTW
CZERWIEC 2013 HEALTHCARE IT TRENDS 2013
KWIECIEŃ 2013 TELEMEDYCYNA: FAKTY I LICZBY
KWIECIEŃ 2013 IV EDYCJA DOROCZNEGO KONGRESU IMPORT RÓWNOLEGŁY
PAŹDZIERNIK 2012 BIZNES W KRAJACH ARABSKICH
Marzec 2010 - Budowanie relacji z klientem
Listopad 2010 - Zarządzanie Firmą za Pomocą Systemów Informatycznych na Przykładzie SAP Business One
Październik 2012 - BIZNES w KRAJACH ARABSKICH. KSZTAŁTOWANIE RELACJI HANDLOWYCH oraz TECHNIKI SKUTECZNYCH NEGOCJACJI
Styczeń 2013 - "Dobra Praktyka Dystrybucyjna na podstawie GDP-EU-Guidelines (Commission Guidelines on Good Distribution Practice of Medicinal Products for Human Use)"
Kwiecień 2013 - III Edycja dorocznego kongresu Import Równoległy.
Kwiecień 2013 - Telemedycyna: Fakty i liczby.
Listopad 2013 - Technologie w medycynie.
Edukacja
Specjalizacje
Badania i rozwój
Farmaceutyka/Biotechnologia
Obsługa klienta
Farmacja/Medycyna
Sprzedaż
Farmacja/Medycyna
Zainteresowania
Narciarstwo, literatura, kino europejskie i latynoamerykańskie.
Organizacje
Amnesty International.
Grupy
Uczelnia Łazarskiego
Łazarski to wiodąca uczelnia prawniczo-ekonomiczna w Warszawie. Jest najlepszą polską szkołą wyższą według globalnego rankingu U-Multirank. Od lat przoduje w rankingach „Rzeczpospolitej” i
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
b2b FREIGHT INLAND Spedycja Drogowa i kanałowa
Tu zamieszczamy zapotrzebowania na konkretne dostawy lub oferty.
Zapotrzebowanie i oferty na FREIGHT MORSKI:
www.goldenline.pl/grupa/freight-forwarding-mors...
b2b FREIGHT SEA Spedycja morska
Tu prosze zamieszczac tylko ogloszenia o zapotrzebowaniu na transport morski lub oferty transportu morskiego
Darmowe ebooki
Będąc członkiem tej grupy, będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się darmowych e-bookach i audiobookach.
Farmaceutyczna Produkcja Kontraktowa
Wymiana informacji, spostrzezen i kontaktow w zakresie produkcji kontraktowej wyrobow farmaceutycznych na tereni Polski z przeznaczeniem na rynek krajowy oraz rynki EU.