Umiejętności
Perswazja, Aktywność, Negocjacje, Finalizowanie aktywności
Języki
angielski
dobry
hiszpański
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Doradca Klienta Detalicznego
- realizacja polityki handlowej wobec Klientów detalicznych
- aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, call center
- sprzedaż produktów bankowych oraz Cross-sell Klientom Banku
- realizacja zadań związanych z dystrybucją funduszy inwestycyjnych
- oferowanie rozwiązań finansowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku
- miękka windykacja.
- aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, call center
- sprzedaż produktów bankowych oraz Cross-sell Klientom Banku
- realizacja zadań związanych z dystrybucją funduszy inwestycyjnych
- oferowanie rozwiązań finansowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku
- miękka windykacja.
Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego
- systematyczna opieka i sprawne budowanie relacji z Klientem segmentu SME,
- aktywne pozyskiwanie nowych Klientów SME dla banku,
- wydajna sprzedaż produktów bankowych, również w oparciu o Cross-selling,
- przygotowywanie umów oraz aneksów,
- udział w procesie negocjacji z Klientem segmentu SME,
- sprawne rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów,
- nadzór nad obiegiem otrzymywanych oryginałów dokumentów oraz współodpowiedzialność za kompletność i jakość przechowanej dokumentacji,
- sporządzanie doraźnych raportów na potrzeby przełożonego oraz centrali banku.
- aktywne pozyskiwanie nowych Klientów SME dla banku,
- wydajna sprzedaż produktów bankowych, również w oparciu o Cross-selling,
- przygotowywanie umów oraz aneksów,
- udział w procesie negocjacji z Klientem segmentu SME,
- sprawne rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów,
- nadzór nad obiegiem otrzymywanych oryginałów dokumentów oraz współodpowiedzialność za kompletność i jakość przechowanej dokumentacji,
- sporządzanie doraźnych raportów na potrzeby przełożonego oraz centrali banku.
Doradca Klienta Detalicznego
- systematyczna opieka i sprawne budowanie relacji z Klientem,
- aktywne pozyskiwanie nowych Klientów dla banku,
- wydajna sprzedaż produktów bankowych, również w oparciu o Cross-selling,
- przygotowywanie umów oraz aneksów,
- udział w procesie negocjacji z Klientem,
- sprawne rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów,
- nadzór nad obiegiem otrzymywanych oryginałów dokumentów oraz współodpowiedzialność za kompletność i jakość przechowanej dokumentacji,
- sporządzanie doraźnych raportów na potrzeby przełożonego oraz centrali banku.
- aktywne pozyskiwanie nowych Klientów dla banku,
- wydajna sprzedaż produktów bankowych, również w oparciu o Cross-selling,
- przygotowywanie umów oraz aneksów,
- udział w procesie negocjacji z Klientem,
- sprawne rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów,
- nadzór nad obiegiem otrzymywanych oryginałów dokumentów oraz współodpowiedzialność za kompletność i jakość przechowanej dokumentacji,
- sporządzanie doraźnych raportów na potrzeby przełożonego oraz centrali banku.
Szkolenia i kursy
07.2008 - Techniki Komunikacji i Sprzedaży (Bank Pekao S.A.)
10.2008 - Komunikacja interpersonalna (Bank Pekao S.A.)
04.2009 - Produkty inwestycyjne (Pioneer Pekao Investment)
07.2010 - Rozwój kompetencji menedżerskich (Bank Pekao S.A.)
07.2010 - telc English B1 (The European Language Certificates)
05.2011 - Przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz przeciwdziałanie finansowaniu terroryzmu (Generalny Inspektor Informacji Finansowej)
07.2011 - Miękkie techniki sprzedaży (Match and More)
07.2011 - Kurs kasjera walutowo - złotówkowego (Edukacja Ciszek)
11.2011 - Certyfikat Biura Maklerskiego Banku BGŻ S.A.
12.2011 - Zamykam Sprzedaż (Grupa ODiTK)
05.2012 - Szkolenie w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy (SEKA S.A.)
05.2013 - Fundusze Inwestycyjne (Izba Zarządzających Funduszami i Aktywami)
10.2013 - Aktywna sprzedaż funduszy inwestycyjnych (Ipopema)
10.2008 - Komunikacja interpersonalna (Bank Pekao S.A.)
04.2009 - Produkty inwestycyjne (Pioneer Pekao Investment)
07.2010 - Rozwój kompetencji menedżerskich (Bank Pekao S.A.)
07.2010 - telc English B1 (The European Language Certificates)
05.2011 - Przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz przeciwdziałanie finansowaniu terroryzmu (Generalny Inspektor Informacji Finansowej)
07.2011 - Miękkie techniki sprzedaży (Match and More)
07.2011 - Kurs kasjera walutowo - złotówkowego (Edukacja Ciszek)
11.2011 - Certyfikat Biura Maklerskiego Banku BGŻ S.A.
12.2011 - Zamykam Sprzedaż (Grupa ODiTK)
05.2012 - Szkolenie w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy (SEKA S.A.)
05.2013 - Fundusze Inwestycyjne (Izba Zarządzających Funduszami i Aktywami)
10.2013 - Aktywna sprzedaż funduszy inwestycyjnych (Ipopema)
Edukacja
Zainteresowania
Interesuję się inwestycjami w spółki notowane na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Mój portfel inwestycyjny zbudowany jest głównie ze spółek o charakterze spekulacyjnym. Partycypuję także w debiutach nowych spółek na GPW.
Czynnie uprawiam sport (gry zespołowe). Jestem kapitanem drużyny amatorskiej, która występuje w Gliwickiej Lidze Halowej.
W wolnych chwilach czytam prasę (Rzeczpospolita, Gazeta Prawna, Money.pl, Parkiet.com, Forbes.pl) głownie pod kątem wydarzeń w spółkach giełdowych oraz
literaturę powszechną. Moim ulubionym pisarzem jest Waldemar Łysiak.
Lubię podróżować i poznawać nowe kultury. Dotychczas zwiedziłem Stany Zjednoczone, Holandię, Chorwację, Włochy, Węgry oraz Bułgarię.
Czynnie uprawiam sport (gry zespołowe). Jestem kapitanem drużyny amatorskiej, która występuje w Gliwickiej Lidze Halowej.
W wolnych chwilach czytam prasę (Rzeczpospolita, Gazeta Prawna, Money.pl, Parkiet.com, Forbes.pl) głownie pod kątem wydarzeń w spółkach giełdowych oraz
literaturę powszechną. Moim ulubionym pisarzem jest Waldemar Łysiak.
Lubię podróżować i poznawać nowe kultury. Dotychczas zwiedziłem Stany Zjednoczone, Holandię, Chorwację, Włochy, Węgry oraz Bułgarię.
Organizacje
Klub Uczelniany AZS KUL - Przewodniczący
Parlament studentów KUL - komisja stypendialna
Parlament studentów KUL - komisja stypendialna
Inne
Silna orientacja na cel oraz wymagany wynik. Perspektywiczne myślenie – rozkładanie targetu w czasie. Umiejętność organizacji własnej pracy. Szczera chęć rozwoju, ciągłego doskonalenia się,
Dwuletnie doświadczenie w kierowaniu zasobami ludzkimi. Umiejętność pracy w zespole oraz na pozycjach, gdzie komunikacja jest kluczowa. Zdolność podejmowania decyzji w stresowych sytuacjach.
Doświadczenie w organizowaniu szkoleń, eventów ( np.„Przedsiębiorczy Student”, „Kulturalia” ). Z ramienia Banku Pekao S.A. koordynacja XI Gliwickiego Festiwalu Bachowskiego.
Kierownik drużyny podczas wyjazdów sekcji Klubu AZS KUL na Mistrzostwa Polski Uniwersytetów organizowanych przez Akademicki Związek Sportowy.
Prawo jazdy kat. B. Aktywny kierowca od 1999r. Posiadam swój samochód
Dobra znajomość pakietu biurowego MS Office oraz systemów bankowych
Dwuletnie doświadczenie w kierowaniu zasobami ludzkimi. Umiejętność pracy w zespole oraz na pozycjach, gdzie komunikacja jest kluczowa. Zdolność podejmowania decyzji w stresowych sytuacjach.
Doświadczenie w organizowaniu szkoleń, eventów ( np.„Przedsiębiorczy Student”, „Kulturalia” ). Z ramienia Banku Pekao S.A. koordynacja XI Gliwickiego Festiwalu Bachowskiego.
Kierownik drużyny podczas wyjazdów sekcji Klubu AZS KUL na Mistrzostwa Polski Uniwersytetów organizowanych przez Akademicki Związek Sportowy.
Prawo jazdy kat. B. Aktywny kierowca od 1999r. Posiadam swój samochód
Dobra znajomość pakietu biurowego MS Office oraz systemów bankowych
Grupy
Baza najlepszych firm szkoleniowych
Lista najlepszych i renomowanych firm szkoleniowych, doradczych, HR i konsultingowych.
Tu można dyskutować i zareklamować swoje usługi oraz ofertę. Grupa otwarta dla tych co szkolą i tych co chcą się