Umiejętności
Optima
Prawo jazdy kat B
kontakty interpersonalne
urządzenia biurowe
uczenie się
Pakiet Officee (EXCEL, PowerPoit, Word)
kontakt z klientem- obsługa klienta, techniki sprzedaży, umiejętności autoprezen
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Konsultant ds. Sprzedaży Telefonicznej
Obsługa połączeń przychodzących od Klientów oraz realizacja projektów telesprzedażowych, zapewnienie wysokiej jakości obsługi, dbałość o dobre relacje z Klientami, realizacja planów sprzedaży oraz standardów jakościowych, negocjowanie ofert oraz wykonywanie ich symulacji, współpraca z innymi jednostkami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi w zakresie dotyczącym wykonywanych zadań.
Pracownik Biura Obsługi Klienta
Odpowiedzialność za zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta, dbałość o dobre relacje z Klientami, realizacja planów sprzedaży oraz standardów jakościowych, negocjowanie ofert oraz wykonywanie ich symulacji, kontrola zgodności dokumentów i archiwizacja danych, monitorowanie płatności obsługiwanych Klientów, przyjmowanie i obsługa reklamacji zgodnie z przyjętymi procedurami, zapewnienie ciągłości stanów magazynowych, współpraca z innymi jednostkami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi w zakresie dotyczącym wykonywanych zadań, obsługa urządzeń biurowych.
Akustyk
Badanie natężenia ruchu, pomoc przy wykonywaniu pomiarów emisji zanieczyszczeń do powietrza, dbanie o zabezpieczenie oraz prawidłowe funkcjonowanie sprzętu pomiarowego, analiza kwestionariuszy po przeprowadzeniu badania.
Szkolenia i kursy
Nowoczesne metody programowania sprzedaży oraz techniki wywierania wpływu
Sztuka zawodowych negocjacji
Standardy profesjonalnej obsługi Klienta
Wystąpienia publiczne
Zarządzanie konfliktem
Zarządzanie sobą w czasie - efektywna organizacja czasu pracy
Jedenaście elementów skuteczności w pracy, biznesie i życiu
Komunikacja interpersonalna
Sztuka zawodowych negocjacji
Standardy profesjonalnej obsługi Klienta
Wystąpienia publiczne
Zarządzanie konfliktem
Zarządzanie sobą w czasie - efektywna organizacja czasu pracy
Jedenaście elementów skuteczności w pracy, biznesie i życiu
Komunikacja interpersonalna
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Call Center
Konsultanci
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
Biegi ( uczestnictwo w 2 maratonach Orlen Warsaw oraz w 2 PKO Silesia Marathon, a także w XXIII Biegu Ulicznym im. Wojciecha Korfantego i w półmaratonie pod patronatem Festiwalu Biegowego, itp.) , piłka nożna, kulturystyka, motoryzacja, książki autobiograficzne, filmy, muzyka współczesna.