пропозиції роботи
Dariusz Skierniewski
Kierownik Zespołu Narzędzi Wsparcia IT, Grupa PZU
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
ITIL Expert
Kierowanie projektami
Modelowanie procesów wsparcia IT
Języki
angielski
dobry
hiszpański
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Zespołu Narzędzi Wsparcia IT
Zarządzanie Zespołem Narzędzi Wsparcia IT , który odpowiada za projektowanie procesów wsparcia i nadzór nad ich realizacją :
-Zarządzania Incydentami,
-Zarządzania Problemami oraz
-Zarządzania Konfiguracją.
Zarządzanie bazami wiedzy i konfiguracji.
Utrzymanie narzędzi ITSM
Projektowanie , rozwój i utrzymanie systemów monitoringu infrastruktury oraz systemów informatycznych.
-Zarządzania Incydentami,
-Zarządzania Problemami oraz
-Zarządzania Konfiguracją.
Zarządzanie bazami wiedzy i konfiguracji.
Utrzymanie narzędzi ITSM
Projektowanie , rozwój i utrzymanie systemów monitoringu infrastruktury oraz systemów informatycznych.
Kierownik Zespołu Help Desk
Nadzór nad realizacją procesu Zarządzania Incydentami i Wnioskami.Zarządzanie I Linią Wsparcia.
Utrzymanie systemu zarządzania zgłoszeniami.
Współtworzenie i nadzór nad realizacją umów SLA, OLA.
Współtworzenie i nadzór nad realizacją umów utrzymaniowych dla systemów informatycznych - UPC.
Utrzymanie systemu zarządzania zgłoszeniami.
Współtworzenie i nadzór nad realizacją umów SLA, OLA.
Współtworzenie i nadzór nad realizacją umów utrzymaniowych dla systemów informatycznych - UPC.
Administrator systemów Windows
Wdrożenie i administracja systemami zarządzania, inwentaryzacji, dystrybucji oprogramowania na platformę Windows (Unicenter TNG).
Administracja systemami Windows Server.
Administracja systemami Windows Server.
Szkolenia i kursy
Szkolenia ITIL - ITIL Expert (Certyfikat uzyskany w 2010 roku)
Ściażka administracyjncyh szkoleń Microsoft - MCSA 2003 (Certyfikat uzyskany w 2008 roku)
Ściażka administracyjncyh szkoleń IBM - IBM p-Series Advanced Technicat Expert (Certyfikat uzyskany w 2004 roku)
Szkolenia "miękkie":
- trening modyfikacji postaw NLP (2012)
- Manager - coach (2011)
- Skuteczne zarządzanie sobą w stresie (2013);
- Open Your Mind – trening innowacyjności i twórczego myślenia (2013);
- trening asertywności (2011);
Ściażka administracyjncyh szkoleń Microsoft - MCSA 2003 (Certyfikat uzyskany w 2008 roku)
Ściażka administracyjncyh szkoleń IBM - IBM p-Series Advanced Technicat Expert (Certyfikat uzyskany w 2004 roku)
Szkolenia "miękkie":
- trening modyfikacji postaw NLP (2012)
- Manager - coach (2011)
- Skuteczne zarządzanie sobą w stresie (2013);
- Open Your Mind – trening innowacyjności i twórczego myślenia (2013);
- trening asertywności (2011);
Edukacja
zarządzanie i inżynieria produkcji, doktoranckie
Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle„ORGMASZ
Zarządzanie projektami w instytucjach finansowych, studia podyplomowe
Politechnika Warszawska
Informatyka, magisterskie
Politechnika Warszawska
Specjalizacje
IT - Administracja
Zarządzanie usługami
Zainteresowania
Podróże - jak na razie po Europie i Azji (w. Kanaryjskie, Grecja, Chorwacja, Norwegia, Chiny, Tajlandia, Kambodża, Indie i Nepal, Japonia) , ale w trakcie organizacji jest "coś większego".
Nurkowanie i freediving w wodach polskich i egipskich.
Strzelectwo sportowe
Nurkowanie i freediving w wodach polskich i egipskich.
Strzelectwo sportowe
Organizacje
W latach 2003-2010 współpraca z Wyższą Szkołą Ekologii i Zarządzania jako wykładowca
W latach 2006-2012 współpraca z GigaCon w ramach cyklu konferencji IT w Ubezpieczeniach
W latach 2006-2012 współpraca z GigaCon w ramach cyklu konferencji IT w Ubezpieczeniach
Grupy
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.
