пропозиції роботи
Daria Augulewicz
Student, Uniwersytet Łódzki
Łódź,
łódzkie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Prawo jazdy kat B
• Znajomość terminologii i produktów bankowych
• Znajomość obsługi kasy fiskalnej
• Wysoce rozwinięta zdolność komunikacji z klientami
• Znajomość obsługi komputera i pakietu Office: Word, Excel, PowerPoint (także w zastosowaniach finansowych)
Języki
polski
ojczysty
angielski
dobry
francuski
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Konsultant ds. obsługi klienta
• obsługa telefonicznych dyspozycji klienta zgodnie z obowiązującymi procedurami, skryptami i instrukcjami
• kompleksowa obsługa klientów w ramach oferowanych przez mBank produktów i usług
• pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z korzystaniem z automatycznych kanałów dystrybucji
• przyjmowanie dyspozycji, reklamacji i skarg klientów
• informowanie klientów o wynikach postępowania reklamacyjnego
• aktywny udział w pozyskiwaniu nowych klientów
• kompleksowa obsługa klientów w ramach oferowanych przez mBank produktów i usług
• pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z korzystaniem z automatycznych kanałów dystrybucji
• przyjmowanie dyspozycji, reklamacji i skarg klientów
• informowanie klientów o wynikach postępowania reklamacyjnego
• aktywny udział w pozyskiwaniu nowych klientów
Praktykant
• doradztwo i obsługa klienta, pomoc przy zakładaniu kont i przelewach
• kontrola zadłużonych przedsiębiorstw i przekazanie własnego raportu do specjalistów
• przygotowanie oferty kredytowej dla przedstawicieli wolnych zawodów (ok. 300 osób)
• udzielanie klientom informacji o ofercie banku
• kontrola zadłużonych przedsiębiorstw i przekazanie własnego raportu do specjalistów
• przygotowanie oferty kredytowej dla przedstawicieli wolnych zawodów (ok. 300 osób)
• udzielanie klientom informacji o ofercie banku
Asystentka ds. promocji
• informowanie konsumentów o ofercie banku
• aktywna sprzedaż produktów bankowych
• zachęcanie do skorzystania z promocji
• aktywna sprzedaż produktów bankowych
• zachęcanie do skorzystania z promocji
Edukacja
Finanse i rachunkowość, magisterskie
Uniwersytet Łódzki
Zarządzanie, licencjackie
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Koninie
Specjalizacje
Bankowość
Inne
Zainteresowania
Turystyka skandynawska, literatura psychologiczna, ekonomia, taniec towarzyski
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
