пропозиції роботи
Daniel Wolski
Kierownik Obsługi Klienta Szkodowego
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
bankowość
Komunikatywność
Ekonomika
Finanse
Życie
Marketing
Bankowość detaliczna
excel
Ubezpieczenia komunikacyjne
Ubezpieczenie na Życie
Zarządzanie Call Center
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. Raportowania i Analiz Szkodowych
- Analiza wyników osiąganych przez poszczególne zespoły
- Monitorowanie realizacji celów dla kluczowych wskaźników biznesowych
- Współpraca z innymi komórkami firmy w powyższych zakresach
- Przygotowywanie i realizacja raportów
- Wsparcie wybranych projektów w zakresie raportów i analiz
- Monitorowanie realizacji celów dla kluczowych wskaźników biznesowych
- Współpraca z innymi komórkami firmy w powyższych zakresach
- Przygotowywanie i realizacja raportów
- Wsparcie wybranych projektów w zakresie raportów i analiz
Kierownik Obsługi Klienta Szkodowego
- zarządzanie zespołem 19 osobowym
- kontrola nad efektywnym działaniem procesów z zakresu rejestracji i obsługi Klienta szkodowego;
- prowadzenie samodzielnych projektów z obszarów obsługi szkody;
- rekrutacja pracowników w ramach Zespołu;
- zarządzanie współpracą z partnerami zewnętrznymi;
- nadzór nad procesami reklamacji;
-coaching i motywacja pracowników;
- kontrola nad efektywnym działaniem procesów z zakresu rejestracji i obsługi Klienta szkodowego;
- prowadzenie samodzielnych projektów z obszarów obsługi szkody;
- rekrutacja pracowników w ramach Zespołu;
- zarządzanie współpracą z partnerami zewnętrznymi;
- nadzór nad procesami reklamacji;
-coaching i motywacja pracowników;
Koordynator Zmiany
- wsparcie Kierowników w zakresie zarządzania zespołami;
- zarządzanie i analiza ruchu telefonicznego infolinii likwidacji szkód;
- nadzór nad efektywnym działaniem procesów z zakresu rejestracji i obsługi szkody;
- podtrzymywanie współpracy z partnerami zewnętrznymi;
- nadzór nad rozliczeniami partnerów zewnętrznych;
- zarządzanie i analiza ruchu telefonicznego infolinii likwidacji szkód;
- nadzór nad efektywnym działaniem procesów z zakresu rejestracji i obsługi szkody;
- podtrzymywanie współpracy z partnerami zewnętrznymi;
- nadzór nad rozliczeniami partnerów zewnętrznych;
Z-ca Kierownika Pasywnej Obsługi Poszkodowanych
- zarządzanie zespołem 32 osób;
- wsparcie Kierowników nad efektywnym działaniem procesów z zakresu rejestracji i obsługi szkody;
- wsparcie Kierowników w zarządzaniu ruchem telefonicznym;
- obsługa i rozliczanie partnerów zewnętrznych;
- wsparcie Kierowników nad efektywnym działaniem procesów z zakresu rejestracji i obsługi szkody;
- wsparcie Kierowników w zarządzaniu ruchem telefonicznym;
- obsługa i rozliczanie partnerów zewnętrznych;
Referent ds. dokumentacji
Link 4 Life Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Starszy Specjalista ds. likwidacji szkód
- rejestracja szkód;
- obsługa Klienta szkodowego;
- przygotowywanie dokumentacji szkodowej;
- wsparcie kierowników w zakresie szkoleń;
- obsługa Klienta szkodowego;
- przygotowywanie dokumentacji szkodowej;
- wsparcie kierowników w zakresie szkoleń;
Edukacja
Geografia, licencjackie
Szkoła Wyższa Przymierza Rodzin
Specjalizacje
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
