Dagmara Hajdasz

Obsługa klienta indywidualnego. Przyjmowanie wpłat i wypłat na stanowisku kasowym. Realizacja miesięcznych planów sprzedażowych oraz pozyskiwanie nowych Klientów. Nawiązywanie relacji z Klientami, dbałość o pozytywny wizerunek firmy, przestrzeganie procedur wewnętrznych. Aktywna sprzedaż i promowanie produktów bankowych.

Zmiana stanowiska na infolinię przychodzącą banku. Znacznie większy zakres obowiązków: min. obsługa rachunków na wyższych etapach zadłużenia (kilkumiesięczne opóźnienie w spłacie), realizacja procesu windykacji należności na etapie przedsądowym i sądowym. Określanie aktualnej sytuacji klienta, prowadzenie negocjacji i motywowanie dłużników do regulowania zaległych płatności.

Obsługa infolinii wychodzącej banku. Odzyskiwanie należności jednej zaległej raty. Ustalanie dogodnego terminu spłaty zarówno dla banku jak i klienta. Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Obsługa przydzielonego portfela klientów oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów. Aktywna sprzedaż oferowanych produktów i usług. Realizacja miesięcznych planów sprzedażowych. Utrzymywanie dobrych i długoterminowych relacji z klientami.

Wysoka jakość obsługi klienta. Dbałość o dobre relacje z klientami i pozytywny wizerunek firmy. Obsługa kasy fiskalnej i terminala.