Klaudia Werkowska

specjalista ds. wsparcia sprzedazy/ obsluga klienta
Antwerpia, zagranica

Umiejętności

Microsoft Office Umiejętność pracy w grupie znajomość języka Niderlandzkiego/Dutch Język angielski w biznesie Tworzenie analiz i raportów Zarządzanie komunikacją wewnętrzną 1 executive ass

Języki

angielski
ojczysty
niderlandzki
biegły
niemiecki
podstawowy
włoski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
praca biurowa; creative; organizacja i obsluga malych eventow promocyjnych
VonYellow Agency- PR and communication w Antwerpia/ Belgia
-pomagalam organizowac eventy promocyjne
-kontaktowalam sie z klientami w jezyku angielskim oraz niderlandzkim
-organizowalam catering oraz zamawialam dostepnosc restauracji/ sali konferencyjnej gdzie odbywaly sie promocje produktow
-segregowalam oraz rejestrowalam pisma i korespondencje
-kontrolowalam stan wizerunku firm klientow w mediach spolecznosciowych
Logo
obsługa klienta indywidualnego
Hamsa Hotel w Antwerpia/ Belgia
-zajmowalam sie komunikacja pomiedzy hotelem a goscmi z calego swiata w jezyku angielskim
-informowalam w zmianach w dostepnosci hotelu
Logo
pomoc biurowa/ obsluga klienta
Easy Life Bvba dienstencheques kantoor w Schilde/ Belgia
-nadzorowalam obieg dokumentow
-utrzymywalam porzadek w dokumentacji
-kompletowalam, segregowalam oraz rejestrowalam pisma i korespondencje
-udzielalam informacjinpracownikom oraz interesantom
-obslugiwalam telefonicznie klientow dbajac o najwyzsza jakosc uslug
-kontaktowalam sie z klientem obcojezycznym w jezyku angielskim oraz niderlandzkim
Logo
pomoc domowa
Easy Life Bvba dienstencheques kantoor w Schilde/ Belgia
szeroko pojeta pomoc domowa
h&m
Customer Service Assistant
H&M
-odbierałam oraz tłumaczyłam korespondencję pomiędzy klientem holenderskim a magazynem w dziale ZWROTY
-informowałam dostawców o zmianach
-pomagałam Group Leader'owi w komunikacji z pozostałymi działami w magazynie

Szkolenia i kursy

IVORAN Centrum Voor Volwassenenonderwijs w Kapellen/ Belgia- kurs jezyka niderlandzkiego

Specjalizacje

Obsługa klienta
Usługi profesjonalne

Zainteresowania

-fotografia- URBEX
-sport/ fitness
-social media marketing
-jezyki obce

Inne

REFERENCJE:
- Karolina Skibiak - H&M Gadki, Grop Leader, 0618989400
-Patrick Somers, Hamsa Hotel, wlasciciel, +32497479640
-Annelies Vangeel, VonYellow Agency, zalozyciel/ wlasciciel, +32498578403