пропозиції роботи
Bożena Baran
Starszy doradca Klienta Indywidualnego, Orange Customer Service SA
Tęgoborze,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Pakiet Microsoft Office. Word, Excel, Internet
Języki
polski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Starszy doradca Klienta Indywidualnego
2003 – 2014 Orange Customer Service SA
Stanowisko: Starszy doradca Klienta Indywidualnego
Obowiązki:
• Rozpatrywanie skarg klientów
• Obsługa infolinii w zakresie wsparcia technicznego usług multimedialnych
• Bieżące prowadzenie dokumentacji
1988 – 2003 Telekomunikacja Polska SA
Stanowisko: Obsługa klienta; kasjer, telefonistka
Obowiązki:
• Doradca infolinii technicznej i windykacyjnej
• Rozpatrywanie reklamacji i skarg
• Biuro Obsługi Klienta – kasjer
Stanowisko: Starszy doradca Klienta Indywidualnego
Obowiązki:
• Rozpatrywanie skarg klientów
• Obsługa infolinii w zakresie wsparcia technicznego usług multimedialnych
• Bieżące prowadzenie dokumentacji
1988 – 2003 Telekomunikacja Polska SA
Stanowisko: Obsługa klienta; kasjer, telefonistka
Obowiązki:
• Doradca infolinii technicznej i windykacyjnej
• Rozpatrywanie reklamacji i skarg
• Biuro Obsługi Klienta – kasjer
Szkolenia i kursy
08.2011 – odbycie szkolenia „Wsparcie usług multimedialnych”
07.2009 – 09.2009 „My Orange praktycznie”
05.2008 – szkolenie dotyczące pracy z „trudnym klientem”
10.1999 – kurs kasjerów złotowych
07.2009 – 09.2009 „My Orange praktycznie”
05.2008 – szkolenie dotyczące pracy z „trudnym klientem”
10.1999 – kurs kasjerów złotowych
Edukacja
Technik ekonomista, średnie
Technikum Ekonomiczne
Specjalizacje
Administracja biurowa
Inne
Zainteresowania
Kuchnie świata, literatura, ogród.
