Bolesław Karczmarek

udział w projekcie wdrożenia Siebel UCM 8.2 dla Allianz

Wdrożenie Siebel UCM 8.2

Przedmiotem mojej działalności jest doradztwo informatyczne w zakresie systemów wspomagania zarządzania (ERP, CRM, BPM, CMS, CAM itp.). W szczególności specjalizuję się w:
- wdrażaniu rozwiązań opartych na platformie Oracle Siebel;
- przeprowadzaniu analiz oraz porządkowaniu procesów biznesowych;
- przeprowadzaniu analiz przedwdrożeniowych;
- kierowaniu projektami oraz zespołami wdrożeniowymi zarówno po stronie klienta jak i dostawcy;
- koordynowaniu przedsięwzięć z zakresu IT w biznesie.

- udział w projekcie Mobile CRM dla Roche

Udział w projekcie którego celem jest zintegrowanie lokalnych systemów Siebel CRM na całym świecie ze zunifikowaną aplikacją na urządzenia mobilne (iPhone, BlackBerry) poprzez szynę integracyjną (Tibco)
- Udział w przedwdrożeniowych warsztatach analitycznych,
- Przygotowanie interfaców integracyjnych (Web Service’y) po stronie Siebel’a,
- Przygotowsanie pełnej dokumentacji technicznej praz użytkowej,
- Praca zgodna z metodologią Agile.

Reimplementacja systemu CRM dla ITI Neovision sp. z o. o. (Telewizja „N”) jako podwykonawca IBM, developer
-Praca w międzynarodowym zespole – współpraca z developerami Global Delivery z Indii i Egiptu
-Realizacja prac wdrożeniowych w warstwach: logiki biznesowej (BO, BC, skrypty workflowy) oraz prezentacji danych (applety, widoki, ekrany)
-Oprogramowanie styków integracyjnych (Web Service) z szyną integracyjną.
-Przygotowanie pełnej dokumentacji opracowanych kastomizacji.
Prowadzenie (architekt rozwiązania) projektu wdrożeniowego (analiza, projektowanie, implementacja, uruchomienie, wsparcie, rozwój), kierowanie zespołem wdrożeniowym systemu obsługi procesu windykacji na platformie Siebel CRM dla Vectra S.A.
-Poprowadzenia analizy biznesowej przedwdrożeniowej,
-Przygotowanie dokumentu analizy oraz projektu rozwiązania,
-Kierowanie zespołem przygotowującym projekt rozwiązania,
-Kierowanie zespołem wdrożeniowym,
-Realizacja prac wdrożeniowych w warstwach: danych (rozszerzenie referencyjnego schematu bazy) logiki biznesowej (BO, BC, skrypty workflowy),
-Przygotowanie pełnej dokumentacji,
-Prowadzednie szkoleń użytkowników,
-Kierowanie zespołem realizującym wsparcie,
-Kontakt z Supportem Oracle.
Prowadzenie analizy przedwdrożeniowej (architekt rozwiązania), kierowanie zespołem analitycznym w obszarze CRM w ramach wdrożenia systemu ERP dla Węglokoks S.A.:
-Kierowanie pracami zespołu analitycznego w obszarze CRM,
-Prowadzenie warsztatów analitycznych,
-Opracowanie dokumentu analizy biznesowej.
Wdrożenie systemu Siebel CRM dla ITI Neovision sp. z o. o. (Telewizja „N”):
-Przygotowanie interface’u pomiędzy aplikacją CRM i magazynową,
-Konfiguracja warstwy biznesowej BO i BC,
-Konfiguracja warstwy prezentacji ekrany, widoki, aplety,
-Przygotowanie skryptów w eScript (BC i Aplet Scripts),
-Budowa obiektów workflow,
-Przygotowanie dokumentacji projektowej i powdrożeniowej
-Obsługa zgłoszeń serwisowych.
Techniczne wsparcie sprzedaży; opracowywanie części merytorycznej ofert handlowych w oparciu o RFI, RFP

Realizacja projektów głównie w obszarze Obrót Towarowy, a także: Majątek Trwały, Personel i Finanse-Księgowość:
-identyfikacja i analiza potrzeb biznesowych klienta z obszaru Obrót Towarowych;
-realizacja wdrożeń w obszarze Obrót Towarowy;
-przygotowywanie skryptów i raportów rozszerzających standardową funkcjonalność aplikacji w obszarach Majątek Trwały, Personel i Finanse-Księgowość, realizowanie
-obsługa powdrożeniowa i serwisowa

-przeprowadzanie audytu telekomunikacyjnego,
-analiza umów handlowych
-analiza bilingów połączeń (po kilkaset tysięcy rekordów).

Dziennikarz w dziedzinach: gospodarka, IT, finanse; przygotowywanie artykułów bieżących dotyczących tematyki pisma oraz specjalistycznych raportów i rankingów branżowych firm

Praktyki wakacyjne przy wdrażaniu systemu Egeria w Ministerstwie Gospodarki; asystent Project Managera; przygotowywanie instrukcji użytkownika; pośredniczenie pomiędzy użytkownikami w Warszawie i programistami w Krakowie.