пропозиції роботи
Beata Skrzypińska
manager
Marki,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor Oddziału
• Nadzór nad realizacją planów sprzedażowych zgodnie z celami biznesowymi firmy.
• Planowanie, organizacja i koordynacja bieżącej pracy oddziału. Zapewnienie prawidłowej i terminowej realizacji zadań oraz wysokiej jakości obsługi. Tworzenie dokumentacji związanej z działalnością placówki.
• Zarządzanie w obszarze obsługi klientów detalicznych, małych i średnich przedsiębiorstw, private banking oraz finansowania nieruchomości.
• Zarządzanie 20 - osobowym zespołem. Wyznaczanie celów, delegowanie zadań, motywowanie finansowe jak i pozafinansowe, ocena efektywności.
• Selekcja i rekrutacja pracowników na stanowiska specjalistyczne. Prowadzenie sesji wdrożeniowych i coachingowych oraz szkoleń wewnętrznych.
• Realizacja strategii optymalizacji procesów i procedur, wpływających na jakość obsługi klienta oraz wydajność i efektywność placówki.
• Pozyskiwanie nowych klientów - budowanie i zarządzanie długofalowymi relacjami. Prowadzenie prezentacji produktowych dla klientów biznesowych i indywidualnych.
• Uczestnictwo w lokalnych akcjach marketingowych.
• Planowanie, organizacja i koordynacja bieżącej pracy oddziału. Zapewnienie prawidłowej i terminowej realizacji zadań oraz wysokiej jakości obsługi. Tworzenie dokumentacji związanej z działalnością placówki.
• Zarządzanie w obszarze obsługi klientów detalicznych, małych i średnich przedsiębiorstw, private banking oraz finansowania nieruchomości.
• Zarządzanie 20 - osobowym zespołem. Wyznaczanie celów, delegowanie zadań, motywowanie finansowe jak i pozafinansowe, ocena efektywności.
• Selekcja i rekrutacja pracowników na stanowiska specjalistyczne. Prowadzenie sesji wdrożeniowych i coachingowych oraz szkoleń wewnętrznych.
• Realizacja strategii optymalizacji procesów i procedur, wpływających na jakość obsługi klienta oraz wydajność i efektywność placówki.
• Pozyskiwanie nowych klientów - budowanie i zarządzanie długofalowymi relacjami. Prowadzenie prezentacji produktowych dla klientów biznesowych i indywidualnych.
• Uczestnictwo w lokalnych akcjach marketingowych.
Szkolenia i kursy
2012 Specjalista ds. pozyskiwania funduszy unijnych - EDOOR
2011 Naturalność i charyzma - czyli sztuka profesjonalnej prezentacji i wystąpień publicznych - Prodialog
2011 Negocjacje dla menadżerów - poziom zaawansowany - EXBIS Eksperci Biznesmenom
2010 Efektywne zarządzanie zespołem - Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradca s.c.
2010 Motywowanie pozafinansowe - Future Centre Training Corporation
2009 Profesjonalny menadżer - Nowe Motywacje Sp. z o.o.
2009 Sztuka radzenia sobie ze stresem - EIRK Europejski Instytut Rozwoju Kadr
2008 Aspekty ekonomiczno-prawne działalności małych i średnich przedsiębiorstw - Instytut Międzynarodowych Finansów i Bankowości Sp.z o.o.
2004 Księga Standardów Jakości Obsługi Klienta w zakresie Małych i średnich przedsiębiorstw - rola kierownika - Client Direct
2003 Rozliczanie czasu pracy - Managment Training &Consulting Art Arika Sp.z o.o
1999 Regulacje prawne - nowelizacja prawa bankowego oraz ustawa o zastawie rejestrowym i rejestrze zastawów - LIDER Warszawskie Centrum Szkoleń Bankowych i Specjalistycznych
1998 Podstawy marketingu - Managment Training &Consulting Art Arika Sp. z o.o
1998 Negocjacje - Managment Training &Consulting Art Arika Sp. z o.o
1997 Rachunek bankowy dla osób fizycznych - Korporacja ROMANISZYN
2011 Naturalność i charyzma - czyli sztuka profesjonalnej prezentacji i wystąpień publicznych - Prodialog
2011 Negocjacje dla menadżerów - poziom zaawansowany - EXBIS Eksperci Biznesmenom
2010 Efektywne zarządzanie zespołem - Sopocka Grupa Szkoleniowo-Doradca s.c.
2010 Motywowanie pozafinansowe - Future Centre Training Corporation
2009 Profesjonalny menadżer - Nowe Motywacje Sp. z o.o.
2009 Sztuka radzenia sobie ze stresem - EIRK Europejski Instytut Rozwoju Kadr
2008 Aspekty ekonomiczno-prawne działalności małych i średnich przedsiębiorstw - Instytut Międzynarodowych Finansów i Bankowości Sp.z o.o.
2004 Księga Standardów Jakości Obsługi Klienta w zakresie Małych i średnich przedsiębiorstw - rola kierownika - Client Direct
2003 Rozliczanie czasu pracy - Managment Training &Consulting Art Arika Sp.z o.o
1999 Regulacje prawne - nowelizacja prawa bankowego oraz ustawa o zastawie rejestrowym i rejestrze zastawów - LIDER Warszawskie Centrum Szkoleń Bankowych i Specjalistycznych
1998 Podstawy marketingu - Managment Training &Consulting Art Arika Sp. z o.o
1998 Negocjacje - Managment Training &Consulting Art Arika Sp. z o.o
1997 Rachunek bankowy dla osób fizycznych - Korporacja ROMANISZYN
Edukacja
ekonomia, magisterskie
PWSBiA
Zainteresowania
żeglarstwo
Inne
prawo jazdy kategorii B
