Umiejętności
Bardzo dobra obsługa komputera:/Windows, MS Office/
MS Excel MS Word SAP Corel Draw
Języki
angielski
dobry
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Starszy Asystent - Departament Contact Center
Samodzielne prowadzenie biura i spraw organizacyjno-administracyjnych
Dbałość o terminowość w zarządzaniu korespondencją, monitorowanie przepływu wewnątrz firmy.
Nadzór i planowanie budżetu oraz realizacja zakupów na potrzeby biura- artykuły biurowe i spożywcze oraz zaopatrywanie stanowisk pracy / SAP i SAP SRM/
Wspieranie projektów w biurze
Prowadzenie różnych baz danych pracowników, wspierających bieżącą pracę biura
Raportowanie zmian w strukturze
Przygotowywanie comiesięcznych zmian w strukturze SAP w Departamencie
Wsparcie działu HR w bieżących sprawach kadrowych
Wystawianie i rozliczanie delegacji służbowych krajowych i zagranicznych
Wiedza praktyczna na temat rozwiązywania umów o pracę i umów zlecenie
Organizacja eventów firmowych dla pracowników
Budowanie dobrych relacji z firmami współpracującymi
Dbałość o terminowość w zarządzaniu korespondencją, monitorowanie przepływu wewnątrz firmy.
Nadzór i planowanie budżetu oraz realizacja zakupów na potrzeby biura- artykuły biurowe i spożywcze oraz zaopatrywanie stanowisk pracy / SAP i SAP SRM/
Wspieranie projektów w biurze
Prowadzenie różnych baz danych pracowników, wspierających bieżącą pracę biura
Raportowanie zmian w strukturze
Przygotowywanie comiesięcznych zmian w strukturze SAP w Departamencie
Wsparcie działu HR w bieżących sprawach kadrowych
Wystawianie i rozliczanie delegacji służbowych krajowych i zagranicznych
Wiedza praktyczna na temat rozwiązywania umów o pracę i umów zlecenie
Organizacja eventów firmowych dla pracowników
Budowanie dobrych relacji z firmami współpracującymi
Asystent - Dział Obsługi Płatności Abonenckich Departament Strukturalny Obsługi Klienta
Koordynowałam proces szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych pracowników Contact Center,
zbierałam potrzeby szkoleniowe, planowałam i ustalałam terminarz, utrzymywałam stały kontakt z
działem HR – /szkolenia rebrendingowe, „Świat Magenty”/
Wprowadziłam projekt motywacyjny dla pracowników w dziale. Opracowywałam ankiety,
analizowałam oceny i weryfikowałam zgodnie z obowiązującą procedurą . Efekt- wzrost wydajności i
efektywności konsultantów dziale.
Zaopatrywałam biuro w niezbędne artykuły biurowe, środki trwałe, wyposażenie stanowisk pracy
zbierałam potrzeby szkoleniowe, planowałam i ustalałam terminarz, utrzymywałam stały kontakt z
działem HR – /szkolenia rebrendingowe, „Świat Magenty”/
Wprowadziłam projekt motywacyjny dla pracowników w dziale. Opracowywałam ankiety,
analizowałam oceny i weryfikowałam zgodnie z obowiązującą procedurą . Efekt- wzrost wydajności i
efektywności konsultantów dziale.
Zaopatrywałam biuro w niezbędne artykuły biurowe, środki trwałe, wyposażenie stanowisk pracy
Asystent Kierownika Działu
Współpracowałam ze Specjalistami ds. Analiz Budżetowych podczas procesów zakupowych w systemie
elektronicznym SAP.
Prowadziłam projekt migracji pracowników wewnątrz departamentu, Cel: zwiększenie efektywności i
jakości obsługi klienta ,tzw. multiskill-owe stanowiska zapewniające obsługę klienta za pierwszym
razem.
Szkoliłam nowo zatrudnionych pracowników w zakresie obsługi klienta i obsługi recepcji.
elektronicznym SAP.
Prowadziłam projekt migracji pracowników wewnątrz departamentu, Cel: zwiększenie efektywności i
jakości obsługi klienta ,tzw. multiskill-owe stanowiska zapewniające obsługę klienta za pierwszym
razem.
Szkoliłam nowo zatrudnionych pracowników w zakresie obsługi klienta i obsługi recepcji.
Szkolenia i kursy
• Cykl szkoleń wewnętrznych z zakresu: zarządzanie zmianą, zarządzanie czasem, automotywacja – rozwój własnego potencjału, trening asertywności, antystress, prawo i administracja personalna w spółce
• Cykl szkoleń komputerowych dotyczących MS Office: Excel 2010- poziom podstawowy, MS Excel 2000 –zaawansowany, MS Power Point 2003
• Kurs na audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością ISO 9001:2000 prowadzony przez Det Norske Veritas
• Cykl szkoleń komputerowych dotyczących MS Office: Excel 2010- poziom podstawowy, MS Excel 2000 –zaawansowany, MS Power Point 2003
• Kurs na audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością ISO 9001:2000 prowadzony przez Det Norske Veritas
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Bankowość
Inne
Budownictwo
Architektura/Projektowanie
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Hotelarstwo
Inne
Architektura wnętrz – nowoczesny design, śledzenie trendów i zmian we współczesnych wnętrzach.
Biografie osób interesujących współczesnego świata.
Polityka i zmiany społeczne
Biografie osób interesujących współczesnego świata.
Polityka i zmiany społeczne
Grupy
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.
DobraMama - wsparcie dla kobiet karmiących piersią
Zapraszamy wszystkie mamy poszukujące wsparcia i porad związanych z karmieniem piersią.
Fitness & Kulturystyka
Grupa dla ludzi związanych zawodowo z branżą fitness, wellness, kulturystyka... Także dla pasjonatów
Zdrowie i Uroda
Zdrowie ⋅ Uroda ⋅ Moda ⋅ Kultura ⋅ Sztuka ⋅ Kosmetologia ⋅ Styl ⋅ Ciało ⋅ Biznes ⋅ Dieta ⋅ Porady