Bartłomiej Skowroński

Całościowa odpowiedzialność za funkcjonowanie Działu Technicznego i wszystkie technologie oferowane przez firmę w Polsce
Kierowanie zespołem wykwalifikowanych specjalistów, dbających o obsługę techniczną klientów oraz wspieranie działu sprzedaży.
Wyznaczanie celów oraz nadzór nad ich realizacją
Bezpośrednie raportowanie do centrali w Wielkiej Brytanii
Podejmowanie ostatecznych decyzji w sprawach skomplikowanych reklamacji
Przygotowywanie działu i pracowników do audytów
Regularne spotkania z kadrą kierowniczą odpowiedzialną za działy techniczne w innych krajach Europy. Wyznaczenie celów i wspólnej strategii na ich realizację

Osiągnięcia:
Uruchomienie nowej komórki odpowiedzialnej za wielkoformatowy druk cyfrowy Rekrutacja odpowiednich osób na nowe stanowiska. Realizacja projektu przed wyznaczonym terminem i bez przekroczenia budżetu.
Przygotowywanie programu szkoleń dla klientów, mierzenie ich efektywności oraz satysfakcji klientów. Wszystkie wskaźniki powyżej zakładanego celu.
Skrócenie czasu reakcji na złożone reklamacje i przez to podniesienie standardu w porównaniu do wcześniej obowiązujących norm w firmie.

Nadzorowanie procesu druku na ośmiu sześciokolorowych maszynach drukujących. Praca w dziale wsparcia technicznego
Nadzór merytoryczny nad zespołami drukarzy
Standaryzacja procesów poligraficznych
Wdrożenie technologii druku offsetowego na kartach ABS z Francji
Badania oraz wdrażanie najnowszych technologii w procesie drukowania suchym offsetem
Ścisła współpraca z działem produkcji i utrzymania ruchu w celu sprawnego lokalizowania i rozwiązywania problemów
Planowanie metod kontroli wydajności i stabilności procesu
Wdrożenie normy ISO 14001 w podległym obszarze
Audytor wewnętrzny ISO 9001 i ISO 14400.

Osiągnięcia:
Uruchomienie i prowadzenie „Szkółki Poligraficznej” mającej na celu podniesienie kwalifikacji drukarzy. Wszystkie osoby biorące udział w szkoleniu zdały egzamin i otrzymały odpowiednie certyfikaty.
Realizacja celu podniesienia wydajności maszyn drukujących oraz zminimalizowania strat podczas produkcji. Oba zostały osiągnięte powyżej zakładanych granic.