Barbara Ratajczak

Studia Podyplomowe, Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu
Poznań, wielkopolskie

Umiejętności

Microsoft Excel Microsoft Office Obsługa klienta

Języki

angielski
podstawowy
francuski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Oriflame Poland
Specjalista ds. obsługi Klienta
Doradztwo ds. firmowych kosmetyków, wydawanie towaru, porządkowanie faktur, kontrola płatności za faktury, weryfikacja i realizowanie reklamacji, telemarketing, wprowadzanie zamówień do firmowego systemu, infolinia telefoniczna, łączenie rozmów, sprzedaż katalogów, przyjmowanie korespondencji.
Logo
p.o. referenta – zastępstwo Starszego Sekretarza Sądowego
Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu I Wydział Cywilny
Protokołowanie na rozprawach, kontrola grzywien, sporządzanie wezwań, zawiadomień, odpisów wyroków, postanowień.
PZU Życie S.A.
Pracownik Administracyjno – Biurowy
Wprowadzanie deklaracji ubezpieczeniowych do systemu, telefoniczna i pisemna obsługa klientów, archiwizacja dokumentów, pomoc biurowa.
Logo
Pracownik Biurowy. Praktyka.
„Oprogramowanie antywirusowe” Michał Egler
Wystawianie faktur sprzedaży i kupna w programie POLTAX, prowadzenie biura, telefoniczny kontakt z klientami - przyjmowanie zamówień, sprzedaż, obsługa sprzętu biurowego, przyjmowanie i wysyłanie poczty, wykonywanie przelewów.
Logo
Referat Wprowadzania i Korygowania Danych
Urząd Skarbowy Poznań Grunwald
Wprowadzanie i Korygowanie Danych
Logo
Pracownik Administracyjno – Biurowy, staż
Urzędzie Skarbowym - Grunwald Dział Podatków Pośrednich: VAT i Kasy Fiskalne
Archiwizowanie dokumentów, korespondencja z Podatnikami, obsługa sprzętu biurowego, pisanie pism w programie Open Office, zapoznanie się z programem POLTAX i wykonywanie w nim podstawowych zadań, wyrejestrowywanie kas fiskalnych w programie REJ-KAS, uzupełnianie teczek podatników, przyjmowanie i oddawanie w głównej kancelarii urzędu korespondencji, następnie obsługa wewnętrznej kancelarii głównie prowadzenie dziennika przyjmowanej i wysyłanej poczty oraz roznoszenie jej.

Edukacja

Logo
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi: Kadry i Płace, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu
Logo
Socjologia, magisterskie
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Logo
Socjologia: zarządzanie zasobami ludzkimi, licencjackie
Wyższa Szkoła Komunikacji i Zarządzania w Poznaniu

Specjalizacje

Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie
Human Resources/Zasoby ludzkie
Kadry i płace

Zainteresowania

Motoryzacja, podróże, squash - aktywnie

Organizacje

Członek Obwodowej Komisji Wyborczej Nr 3 Osiedla Św. Łazarz w październiku 2011r.

Grupy

Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni