пропозиції роботи
Anna Zelent
Business Development and Change Manager, VP at Credit Suisse, PMP
Wrocław,
dolnośląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
BPO
Operacje biznesowe
Strategia biznesowa
Call Center
Center of Excellence
Zarządzanie zmianą
Planowanie Rozwoju
Due Diligence
Zarządzanie projektami międzynarodowymi
Bankowość inwestycyjna
Fuzje i przejęcia
Zarządzanie
Analiza rynku
Matrix Leadership
Negocjacje
zarządzanie operacyjne
PMO Development
PMO Services
PMP
Zarządzanie portfelem
PRINCE2
Kontrola procesów
Optymalizacja procesów
Program Management
Project Management
Bankowość detaliczna
Shared Service Center
Six Sigma
Start-upy
Planowanie strategiczne
BPM
windykacja
Zarządzanie wierzytelnościami
Programs Management
Języki
angielski
biegły
hiszpański
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Director, Client Delivery
Axiom Global
Kierownik Departamentu Rozwoju Rynków Międzynarodowych
1. zarządzanie zespołem Managerów Rozwoju Rynków Międzynarodowych
2. opracowywanie strategii ekspansji zagranicznej i rekomendacji dla Zarządu
3. ocena rozwiązań operacyjnych i biznesowych w wytypowanych spółkach i przygotowywanie planów restrukturyzacji i integracji
4. prowadzenie projektu Merger&Aqusition (zakup spółki windykacyjnej)
5. operacyjne, prawne oraz finansowe due dilligence wytypowanych spółek
6. odpowiedzialność za współpracę z doradcami oraz relacje biznesowe z Klientami
2. opracowywanie strategii ekspansji zagranicznej i rekomendacji dla Zarządu
3. ocena rozwiązań operacyjnych i biznesowych w wytypowanych spółkach i przygotowywanie planów restrukturyzacji i integracji
4. prowadzenie projektu Merger&Aqusition (zakup spółki windykacyjnej)
5. operacyjne, prawne oraz finansowe due dilligence wytypowanych spółek
6. odpowiedzialność za współpracę z doradcami oraz relacje biznesowe z Klientami
Kierownik Departamentu Projektów Międzynarodowych
1. zarządzanie zespołem Managerów Projektów Międzynarodowych
2. koordynacja budowy spółek zależnych (start-up dwóch spółek- operacje, sprzedaż, BackOffice)
3. rozwój i nadzór nad spółką rumuńską i czeską z Polski (odpowiedzialność za obszar operacyjny)
4. adaptacja procesów do lokalnych uwarunkowań prawnych i kulturowych
5. zarządzanie projektami międzynarodowymi (operacje, IT, HR, Call Center)
6. nadzór nad realizacją budżetów, wprowadzanie planów naprawczych
2. koordynacja budowy spółek zależnych (start-up dwóch spółek- operacje, sprzedaż, BackOffice)
3. rozwój i nadzór nad spółką rumuńską i czeską z Polski (odpowiedzialność za obszar operacyjny)
4. adaptacja procesów do lokalnych uwarunkowań prawnych i kulturowych
5. zarządzanie projektami międzynarodowymi (operacje, IT, HR, Call Center)
6. nadzór nad realizacją budżetów, wprowadzanie planów naprawczych
Manager ds. Optymalizacji Międzynarodowych Procesów Windykacyjnych
1. organizacja systemu wsparcia dla spółki rumuńskiej z Polski
2. transfer know-how z Polski do spółki zależnej (IT, HR, księgowość, wycena portfeli, szkolenia)
3. projektowanie i adaptacja procesów operacyjnych - Call Center, B2C, B2B, windykacja terenowa, windykacja prawna
4. optymalizacja procesów windykacyjnych
5. zarządzanie projektami międzynarodowymi (operacje, IT)
2. transfer know-how z Polski do spółki zależnej (IT, HR, księgowość, wycena portfeli, szkolenia)
3. projektowanie i adaptacja procesów operacyjnych - Call Center, B2C, B2B, windykacja terenowa, windykacja prawna
4. optymalizacja procesów windykacyjnych
5. zarządzanie projektami międzynarodowymi (operacje, IT)
Kierownik Departamentu Windykacji, KRUK SA Pełnomocnik Szczególny Secapital Luxemburg
1. zarządzanie strukturą Call Center i Operacji
2. planowanie i nadzór nad wszystkimi akspektami procesu windykacyjnego na pakietach własnych
3. funkcja pełnomocnika Secapital Luxemburg w Polsce (wehikuł inwestycyjny KRUK SA)
4. tworzenie systemów motywacyjnych, rozmowy oceniające, coaching, ścieżki karier
2. planowanie i nadzór nad wszystkimi akspektami procesu windykacyjnego na pakietach własnych
3. funkcja pełnomocnika Secapital Luxemburg w Polsce (wehikuł inwestycyjny KRUK SA)
4. tworzenie systemów motywacyjnych, rozmowy oceniające, coaching, ścieżki karier
Senior Produkt Manager
1. organizacja procesu zarządzania portfelami bankowymi dla spraw zakupionych oraz serwisowanych
2. serwis dla klientów( raportowanie, analiza danych, przygotowywanie ofert)
3. mierzenie efektywności działań narzędzi w procesie
4. szkolenia dla agentów Call Center
2. serwis dla klientów( raportowanie, analiza danych, przygotowywanie ofert)
3. mierzenie efektywności działań narzędzi w procesie
4. szkolenia dla agentów Call Center
Manager Call Center
1. zarządzanie zespołami Call Center
2. realizacja kampanii telefonicznych
3. odpowiedzialność za budżet
4. prowadzenie projektów podnoszących efektywność zespołów
5. coaching, szkolenia i system ocen okresowych dla agentów i liderów
2. realizacja kampanii telefonicznych
3. odpowiedzialność za budżet
4. prowadzenie projektów podnoszących efektywność zespołów
5. coaching, szkolenia i system ocen okresowych dla agentów i liderów
Szkolenia i kursy
PRINCE2- certyfikat zarządzania projektami
MSP - certyfikat zarządzania programami
Green Belt- Lean SixSigma egzamin
PMP- certyfikat
Deloitte – Proces due diligence, wycena spółek
Espirito Santo Investment Bank (BESI, Hiszpania) –process M&A
Mandarin Projects, Zarządzanie projektami
Proactive Manager Program (10 szkoleń managerskich)
Franklin Covey CEE, 7 nawyków skutecznego działania
Franklin Covey CEE, Przywództwo XXI wieku
Bigram, Development Center pod kątem oceny kompetencji w zakresie ; zarządzania ludźmi, orientacji biznesowej, analizy danych, współpracy, organizacji pracy, orientacji na cel
Signum, Model kompetencji managerskich
Przybyliński Szkolenia, Prawne uwarunkowania windykacji
KRUK SA:
Analiza sprawozdań finansowych
Analiza finansowa
KRUK rozwija skrzydła – cykl szkoleń w ramach programu EFS
Akademia managera
Zarządzanie zespołami projektowymi
Narzędzia i strategie coachingowe
Poszukiwanie i przetwarzanie danych przez Internet
Skip tracing
Ochrona danych osobowych
Metody I techniki przetwarzania danych
Wycena pakietów przy użyciu scoringów behawioralnych
Negocjacje w biznesie
MSP - certyfikat zarządzania programami
Green Belt- Lean SixSigma egzamin
PMP- certyfikat
Deloitte – Proces due diligence, wycena spółek
Espirito Santo Investment Bank (BESI, Hiszpania) –process M&A
Mandarin Projects, Zarządzanie projektami
Proactive Manager Program (10 szkoleń managerskich)
Franklin Covey CEE, 7 nawyków skutecznego działania
Franklin Covey CEE, Przywództwo XXI wieku
Bigram, Development Center pod kątem oceny kompetencji w zakresie ; zarządzania ludźmi, orientacji biznesowej, analizy danych, współpracy, organizacji pracy, orientacji na cel
Signum, Model kompetencji managerskich
Przybyliński Szkolenia, Prawne uwarunkowania windykacji
KRUK SA:
Analiza sprawozdań finansowych
Analiza finansowa
KRUK rozwija skrzydła – cykl szkoleń w ramach programu EFS
Akademia managera
Zarządzanie zespołami projektowymi
Narzędzia i strategie coachingowe
Poszukiwanie i przetwarzanie danych przez Internet
Skip tracing
Ochrona danych osobowych
Metody I techniki przetwarzania danych
Wycena pakietów przy użyciu scoringów behawioralnych
Negocjacje w biznesie
Edukacja
Lean SixSigma, studia podyplomowe
WSB Wrocław
Administracja, specjalizacja: Prawo karne, magisterskie
Uniwersytet Wrocławski
Nauki Społeczne, magisterskie
Uniwersytet Wrocławski
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Finanse/Ekonomia
Inne
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Zainteresowania
jazda konna, flamenco, podróże, kuchnia wegetariańska,
Organizacje
PMI
Grupy
Change Management. Zarządzanie Zmianą.
Zmiana to projekt. Złożoność zmiany i otoczenia. Transformacje. Partycypacyjne zarządzanie. Wsparcie, praca grupowa,facylitacja. Zaangażowanie interesariuszy, opór przed zamianami, od czego zależy suk
Flamenco
… to nie tylko dźwięki, to pewna filozofia życia, kultura, sposób myślenia, inna skala wartości [...].
Paco de Lucia
HILLWAY Training and Consulting
Mikroblog towarzyszący grupie Hillway Szkolenia biznesowe i doradztwo dla firm
NGO'sy
NGO'sy to grupa dla tych wszystkich którzy związani są z III sektorem czyli organizacjami pozarządowymi....
Podróże służbowe
Grupa osób, które często odbywają/organizują podróże służbowe w kraju i za granicą.
Projekty start-up
internetowe start-upy, wszystko co zwiazane z nowymi projektami, ich finansowaniem i zarzadzaniem
