Anna Sinoracka

dbanie o pozytywny wizerunek hotelu, najwyższą jakość obsługi oraz zadowolenie gości hotelowych, kierowanie zespołem podległych pracowników, zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami oraz pozyskiwanie nowych klientów, firm do współpracy, tworzenie oraz realizacja planu marketingowego, zarządzenie planami cenowymi, tworzenie oraz realizacja założeń budżetowych

zarządzanie portalami rezerwacyjnymi, monitoring planu obłożenia pokoi, prowadzenie bieżącej ewidencji pokoi, prowadzenie dokumentacji oraz archiwum recepcji, wystawianie raportów dobowych oraz miesięcznych (zamykanie miesiąca), sporządzanie grafiku pracy, dbanie o standardy obsługi gości hotelowych, kierowanie i motywowanie podległych pracowników, obsługa centrali telefonicznej

profesjonalna, życzliwa obsługa gości hotelowych, przyjmowanie oraz wprowadzanie rezerwacji, wystawianie faktur, raportów dobowych oraz miesięcznych, wysyłanie oraz przyjmowanie poczty hotelowej, obsługa centrali telefonicznej