Anna Skotarek

.
Sosnowiec, śląskie

Umiejętności

Microsoft Office Umiejętności interpersonalne Obsługa urządzeń biurowych Rozwiązywanie problemów Analiza danych Prawo jazdy kat B Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja Praca pod presją czasu i wyników angielski zaawansowany Umiejętności sprzedaży Umiejętność pracy z danymi Umiejętność budowania relacji z ludźmi praca w systemie CRM, Szybkość w przyswajaniu nowej wiedzy i umiejętności Administracja biura Zdolność przekonywania Tłumaczenie przy użyciu komputera

Języki

polski
ojczysty
angielski
biegły

Doświadczenie zawodowe

Scientific Services Sp. z o.o.
Pracownik Biurowy
Nadzór nad digitalizacją dokumentów należących do zasobów archiwum Wydziału Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej w Urzędzie Miejskim w Sosnowcu
Urząd Miejski w Sosnowcu
Pracownik Biurowy
- reprezentowanie Gminy Sosnowiec na spotkaniu ramach projektu ECOWAS – program 'Europa dla obywateli' w dniach 18 – 21.09.2014 r. w Hasselt (Belgia)

- przyjmowanie, weryfikowanie i wprowadzanie deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi w Gminie Sosnowiec
- udzielanie informacji o sposobie działania systemu gospodarowania odpadami komunalnymi w Gminie Sosnowiec
- wprowadzanie i aktualizowanie danych w programie ecoSanit
- informowanie i udzielanie odpowiedzi na wnioski podatników w zakresie opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi
- przyjmowanie zgłoszeń interesantów dotyczących nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu
- redagowanie pism urzędowych
- prace administracyjne
- doraźne zastępstwa w sekretariacie (obieg korespondencji, obsługa połączeń, edycja i formatowanie pism zleconych przez Naczelnika)
Urząd Miejski w Sosnowcu
Stażysta w Wydziale Gospodarki Komunalnej i Mieszkaniowej
- reprezentowanie Gminy Sosnowiec Targach Gospodarki Odpadami, Recyklingu oraz Technik Komunalnych w dniu 23.10.2013 r.
- pomocnicze prace organizatorskie podczas organizowanego w Sosnowcu spotkania w ramach projektu ECOWAS - "Europa dla Obywateli". Spotkanie to odbyło się pod tematem "Podnoszenie świadomości związanej z proekologicznymi zachowaniami mieszkańców w gospodarce odpadami" - wrzesień 2013 r.

- pomoc administracyjno-biurowa
- prace archiwizacyjne
- obsługa i doradztwo w zakresie nowelizacji ustawy śmieciowej
- obsługa przepływu dokumentów wewnętrznych
- obsługa systemu Ecosanit - wprowadzanie deklaracji
Orange Polska S.A.
Młodszy Konsultant w Salonie
- sprzedaż i promocja produktów sieci Orange Polska dla klientów indywidualnych i biznesowych
- posprzedażowa obsługa klientów
- prowadzenie dokumentacji sprzedażowej
- realizacja planów sprzedażowych
- budowanie oraz utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
- kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy
Logo
konsultant ds. klienta biznesowego
SQN Sosnowiec
Eniro Polska
konsultant ds. klienta biznesowego

Szkolenia i kursy

 Prawo jazdy kategorii B
 „Własna firma to coś dla mnie – połączenie sfery nauki i biznesu” (2011 )
Prowadzone przez Centrum finansowo-szkoleniowe Union Sp. Z o. o., 40-004 Katowice, Al. Korfantego 2/212
 "Czynnik ludzki w organizacji lotniczej" - prowadzony przez Mariusz Osowski ( Centrum Kształcenia Kadr Lotnictwa Cywilnego Europy Środkowo-Wschodniej)
- Zarządzanie jakością w organizacjach lotniczych - TUV NORD Polska

Edukacja

Logo
Logistyka i transport, inżynierskie
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Logo
Zarządzanie turystyką, hotelarstwem i gastronomią, licencjackie
Akademia Wychowania Fizycznego w Katowicach

Specjalizacje

Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Call Center
Konsultanci
Sektor publiczny
Specjaliści/Urzędnicy
Sprzedaż
IT/Telekomunikacja

Zainteresowania

- psychologia (emocje, osobowość, rozwój osobisty, systemy poznawcze)
- lotnictwo cywilne (rozwój technologiczny maszyn lotniczych, sposoby zarządzania statkami powietrznymi, funkcjonowanie lotnisk)
- psychologia sprzedaży (ze szczególnym nastawieniem na budowanie trwałych, pozytywnych więzi z klientem)

Inne

Certyfikat:
Audytor wewnętrzny systemu zarządzania jakością w transporcie wg ISO 9001:2008 - TÜV NORD Polska

Grupy

Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Jak zapewnić zdrowy rozwój osobisty
Jak zapewnić zdrowy rozwój osobisty
Jak rozwijać się szybko, skutecznie, a jednocześnie bez utraty siebie i swoich wartości? Jakie zagrożenia i cenne skróty warto znać w rozwoju osobistym? I jak śmiać się z własnego rozwoju?
Psychologia biznesu.
Psychologia biznesu.
Wszystko co chciałeś wiedzieć, ale nie wiedziałeś, kogo o to zapytać.
Rozwój osobisty z NLP
Rozwój osobisty z NLP
Rozwój osobisty, czyli o tym jak więcej, lepiej, szybciej i pełniej.
Sosnowiec
Sosnowiec
Grupa skupiająca wszystkich, którzy w jakikolwiek sposób czuja się związani z naszym miastem.
Współpraca biznesowa. Na czym się znasz. Co możesz zaoferować innym.
Współpraca biznesowa. Na czym się znasz. Co możesz zaoferować innym.
Współpraca biznesowa - na czym się znasz, co możesz zaoferować innym?