Anna Sielicka

- sprzedaż produktów i usług bankowych
- wsparcie Klienta w dopasowaniu oferty produktowej do jego potrzeb
- obsługa Klienta w zakresie realizacji usług bankowych
- sprawowanie funkcji kasjera głównego
- obsługa bankomatu
- kontrolowanie pracy młodszych doradców klienta
- realizacja planu sprzedażowego
- analiza zaleceń poaudytowych

- sprzedaż produktów bankowości osobistej i małych przedsiębiorstw
- obsługa produktów Klientów w zakresie określonym procedurami bankowymi
- budowanie, utrzymywanie i rozwijanie wysokiego poziomu satysfakcji Klienta
z obsługi Banku
- odpowiedzialność za jakość przyjmowanej i procesowanej dokumentacji
- obsługa klienta w zakresie realizacji usług bankowych
- przyjmowanie skarg i reklamacji
- obsługa kasowa

- prowadzenie i obsługa sekretariatu
- koordynowanie obiegu dokumentów
- archiwizacja dokumentów
- udzielanie informacji telefonicznych
- koordynacja komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej
- prowadzenie kalendarza Dyrektora Departamentu
- koordynacja, organizacja i obsługa posiedzeń i spotkań Dyrektora Departamentu
- przygotowywanie prezentacji, zestawień oraz materiałów na spotkania

- programowanie i realizacja działań promujących miesięcznik
- planowanie, redagowanie i edycja miesięcznika
- pozyskiwanie i współpraca z ekspertami – autorami
- zawieranie i realizacja umów z ekspertami, recenzentami i instytucjami
- adiustacja materiałów oraz artykułów
- organizacja i uczestnictwo w konferencjach

- telefoniczny kontakt z Klientami
- doradztwo w zakresie świadczonych usług
- budowanie i utrzymanie stałych relacji z Klientami

- prowadzenie akt osobopoznawczych
- uczestnictwo w czynnościach i zadaniach wykonywanych przez wychowawców
oraz psychologów
- prowadzenie rozmów wychowawczych ze skazanymi
- formułowanie indywidualnych programów resocjalizacyjnych
- prowadzenie zajęć z osadzonymi
- przygotowywanie opinii o skazanych na potrzeby sądów