Anna Przygoda

• Współpraca i utrzymywanie pozytywnych relacji ze stałymi klientami (opieka nad klientami: Mars (Wrigley), Decathlon, Michelin, Faurecia, Philips, Fagormastercook, Morin, Ikea na trasach międzynarodowych);
• Koordynacja oraz nadzór przebiegu transportów międzynarodowych ;
• Organizacja i nadzór procesów spedycyjnych (eksport, import);
• Współpraca oraz nadzór nad przewoźnikami oraz poszerzanie bazy podwykonawców;
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji;
• Optymalizacja kosztów;
• Kalkulacja rentowności zleceń, kalkulacja stawek;
• Prowadzenie dokumentacji operacyjnej;
• Bieżące monitorowanie stawek transportowych oraz rynku ;
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami i podwykonawcami;
• Współpraca z działem handlowym w zakresie realizacji transportów;
• Poszukiwanie nowych rozwiązań w zakresie obsługiwanych klientów/kierunków.

• Handel międzynarodowy (produkty mrożone IQF);
• Dokumentacja celna oraz inna związana z eksportem;
• Negocjacje oraz przygotowywanie kontraktów handlowych;
• Tłumaczenia;
• Logistyka i transport;
• Tworzenie bazy dostawców, klientów oraz przewoźników (chłodnie.

• Wdrażanie zintegrowanego systemu zarządzania jakością według norm ISO 9001 i 14001;
• Opracowanie opisów procesów, procedur i dokumentacji systemu zarządzania jakością;
• Szkolenie personelu w zakresie systemu zarządzania jakością;
• Analizowanie oraz raportowanie procesów zarządzania jakością;
• Koordynacja działań auditowych systemu zarządzania jakością zgodnie z planem auditów;
• Prowadzenia auditów;
• Prowadzenie monitoringu wskaźników skuteczności i efektywności procesów;
• Wprowadzanie działań zapobiegawczych i doskonalenie systemu zarządzania jakością;
• Tłumaczenia.

• Koordynowanie działań pracownikom działu operacyjnego call-center;
• Przygotowywanie kontraktów handlowych dla Działu Handlowego;
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów w dziale operacyjnym;
• Wsparcie dyrektora działu w działaniach rekrutacyjnych;
• Rozpatrywanie skarg i reklamacji;
• Przygotowywanie raportów oraz statystyk;
• Kontakt z zagranicznymi filiami;
• Tłumaczenia;
• Przygotowywanie procedur przy wdrażaniu systemu zarządzania jakością według norm ISO 9001;
• Prowadzenie audytów wewnętrznych.