Anna Pieluszczak

Psycholog, psychoterapeuta w trakcie szkolenia, seksuolog, prawnik
Opole, opolskie

Umiejętności

Prowadzenie szkoleń Umiejętność pracy pod presją czasu Zdolność szybkiego uczenia się i wykorzystywania teorii w praktyce pomoc psychologiczna komunikatywność Diagnoza psychologiczna Testy psychologiczne Mediacje - umiejętność prowadzenia mediacji Obsługa kluczowych klientów znajmość pakietu MS Office, Kreatywne rozwiązywanie problemów prowadzenie szkoleń i warsztatów Coaching sprzedażowy znajmość technik sprzedaży elastyczność oraz zdolności dostosowawcze do panujących warunków i umiejetność ustalania priorytetów Wystąpienia publiczne i prowadzenie prezentacji analityczne myślenie, komunikatywność, umiejętność pracy w grupie, otwartość psychoterapia

Doświadczenie zawodowe

Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego
Wykładowca
Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego
Logo
Psycholog/ psychoterapeuta
Centrum Zdrowia Psychicznego i Seksuologii Senso
Logo
Dyrektor zarządzający
Centrum Wsparcia porozumienie.pl
Logo
Zastępca Dyrektora Oddziału
Izba Coachingu
Logo
Prezes zarządu
zoologiczny.pl SP. Z O. O.
Odpowiedzialność za rozwoju spółki na rynku w Polsce i zdobycie udziału w rynku,
Realizacja celów strategicznych i finansowych, realizowanie budżetu oraz długoterminowych planów finansowych i operacyjnych,
Reprezentowanie firmy przed organami zewnętrznymi i innymi podmiotami na rynku,
Bieżące zarządzanie firmą - odpowiedzialność za całokształt zagadnień formalnych, prawnych, finansowych i organizacyjnych związanych z jej funkcjonowaniem,
Optymalizacja procesów biznesowych planowanie finansowe i budżetowe,
Zarządzanie projektami marketingu internetowego oraz cyfrowego, obsługa platform reklamowych Google i Facebook
Kreowanie wizerunku firmy i prowadzenie kampanii marketingowych w różnych kanałach, tworzenie różnorodnych kreacji reklamowych.
mBank S.A.
Ekspert ds. budowania relacji z klientem zamożnym
Kompleksowe zarządzanie portfelem klientów zamożnych,
Sprzedaż produktów i usług bankowych, spersonalizowany do potrzeb i oczekiwań klienta, dobór produktów z oferty Banku,
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymanie i rozwijanie silnych i długotrwałych relacji,
Zapewnienie klientom najwyższej jakości obsługi,
Prowadzenie negocjacji w ramach przyznanych kompetencji,
Aktywne prowadzenie akcji promocyjnych oraz budowanie pozycji rynkowej mBanku.
mBank S.A.
Doradca ds. Klienta Indywidualnego
Pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długofalowych relacji,
Realizacja planów sprzedażowych,
Zapewnienie klientom najwyższej jakości obsługi,
Doradztwo w zakresie usług bankowych,
Przyjmowanie oraz rozpatrywanie reklamacji,
Archiwizacja dokumentów,
Tworzenie wstępnych analiz kredytowych
Prowadzenie negocjacji w ramach przyznanych kompetencji.
mBank S.A.
Pracownik biurowy - staż
Organizacja obsługi klientów w Oddziale (m. in. powitanie klienta, zbadanie głównego celu wizyty oraz skierowanie do odpowiedniego Doradcy,
Usprawnianie pracy Doradców,
Edukacja klientów w zakresie systemu transakcyjnego i aplikacji mobilnej Banku,
Dbałość o wizualizacje placówki zgodnie ze standardami Banku,
Dbanie o jakość obsługi klientów wg standardów Banku,
Wsparcie placówki w realizacji zadań sprzedażowych i posprzedażowych,
Wspomaganie działań marketingowych Oddziału.
Stowarzyszenie Pomocy Osobom Autystycznym "Dalej Razem"
wolontariusz
Udział w szkoleniach dotyczących komunikacji i pracy z osobami autystycznymi, praca z osobą cierpiącą na autyzm, tworzenie planów spotkań, materiałów, dokumentowanie, badanie i analizowanie postępów.

Szkolenia i kursy

Siła głosu w coachingu (3h),
Coaching prowokatywny (3h),
Coaching kariery (3h),
Mosty zamiast murów (3h),
Mózg jako twórca i tworzywo relacji coachingowej; (3h),
Zaawansowana praca z przekonaniami. Czy pytania wystarczą? (3h),
Jak rozwijać swoją odporność psychiczną (3h),
Kwalifikacje do wykonywania zawodu Mediatora - Szkoła Mediacji (40 h),
Mediacje Rodzinne (30h),
Mindfulness trening uważności (25h),
Terapia skoncentrowana na rozwiązaniach (35h),
Trening odporności i siły psychicznej (30h),
Terapia schematów (30h),
Wzbogać swój warsztat o Racjonalną Terapię Zachowania - szkolenie dla psychologów i psychoterapeutów (4h),
Terapia poznawczo behawioralna (30h),
Terapia zajęciowa (30h),
Kontakt interwencyjny z uczniem przejawiającym zachowania ryzykowne (14h),
Wsparcie i interwencje w sytuacjach strat okołoporodowych (10h),
Pomoc psychologiczna w ciąży i w pierwszych miesiącach życia dziecka (4h),
Terapia schematu w pracy z osobami dotkniętymi parentyfikacją w dzieciństwie (4h),
Najnowsze sposoby rozumienia żałoby przydatne w pracy z pacjentem (4h),
Bliżej wiedzy - dalej od uzależnień behawioralnych (40).
Co każdy terapeuta powinien wiedzieć o pacjentach z myślami suicydalnymi? (4h)

Edukacja

Logo
Psychoterapia pozytywna transkulturowa, studia podyplomowe
Wrocławski Instytut Psychoterapii
Logo
Seksuologia praktyczna, studia podyplomowe
Uniwersytet WSB Merito
Logo
Basic Consultant of Positive Psychotherapy, studia podyplomowe
Word Association for Positive and Transcultural Psychotherapy WAPP
Logo
Psychologia, magisterskie
Uniwersytet Opolski
Logo
Coaching w Biznesie, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
Logo
Prawo, magisterskie
Uniwersytet Opolski

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Finanse/Ekonomia
Rynki kapitałowe
Internet/e-Commerce/Nowe media
Sprzedaż/e-Commerce
Marketing
Kampanie marketingowe/Eventy

Zainteresowania

Poezja współczesna, psychologia pozytywna, psychoterapia, gospodarka, giełda