Anna Mroczek

Cabin Attendant, All Nippon Airways

Języki

polski
ojczysty
angielski
biegły
japoński
podstawowy
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Cabin Attendant
All Nippon Airways Ltd.
Main activities and responsibilities:
• providing safety and security of both passengers and other crew members on board the aircraft type B747-400 as well as B777-300ER and B787;
• maintaining very high standard service both in business class and economy class in accordance with company policy;
• providing special care and additional services for passengers (such as VIP,DIA,PLN,SFC etc.) not only during flight but also before and after it;
• conducting Duty-Free sales on board, constructing reports, making billing sales;
• leading safety and security briefings for all the crew before and after the flight;
• reporting of flights completed;
• ensuring good corporate image;

Achievements and additional duties:
2007 – received the prize for the best employee STAR AWARD
2010 – obtained a new role as an Announcement Checker (conducting announcement evaluations for all Cabin Attendants, making on board announcements both English as well as German)
2011 – received the prize of the year of Appearance Leader
Logo
Cabin Attendant
Ryanair Ltd. – The Low Fares Airline
Main activities and responsibilities:
• providing safety and security of both passengers and other crew members on board the aircraft type B737-800;
• maintaining service on board the aircraft in accordance with company policy;
• conducting Duty-Free sales on board, constructing reports, making billing sales;
• supporting charitable activities through the sale of Scratch Cards;
• assisting the transition of passengers to and from the aircraft to the terminal (marshalling);

Achievements and additional duties:
2006 – completed a Purser’s training - received the title of Junior Ad-hoc (managing the whole crew as needed, making announcements on board the aircraft, reporting of flights completed)
Logo
Foods Hostess
Dorney Park and Wildwater Kingdom – The Amusement Park
Logo
Packaging and Labeling Drugs Assistant
Fisher Clinical Services – Pharmaceutical Company
Logo
Foods Hostess
Dorney Park and Wildwater Kingdom – The Amusement Park
Logo
Waitress, Bartender’s Assistant
Colossos Beach Hotel ****
summer job in the following years 1999, 2000, 2002

Edukacja

Logo
Management and Marketing, magisterskie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu

Specjalizacje

Obsługa klienta
Inne

Zainteresowania

Travelling, learning languages, music
Sport activities (swimming, cycling, rollerblading, gym)

Inne

Driving licence cat. B

Grupy

Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Poznaniu
Najstarsza niepubliczna uczelnia wyższa w Wielkopolsce, która przez 22 lata działalności wykształciła ponad 37 tys. absolwentów. Sprawdź naszą ofertę studiów.
Akademia Asystentek i Sekretarek
Akademia Asystentek i Sekretarek
Grupa zrzeszająca wszystkie asystentki i sekretarki, w szczególności uczestniczki szkoleń realizowanych w ramach "Akademii Asystentek i Sekretarek".
Banki
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Deutschliebhaber ;-)
Deutschliebhaber ;-)
Grupa dla wszystkich, którzy lubią język niemiecki, interesują się kulturą Niemiec, pracowali lub pracują w Niemczech itd.
DlaKobietyPL
DlaKobietyPL
Portal dla kobiet
Invidia HR
Invidia HR
Invidia HR to dynamicznie rozwijający się dostawca usług w obszarze rekrutacji i zarządzania zasobami ludzkimi. Świadczymy usługi w zakresie realizacji projektów z obszaru zarządzania zasobami ludzkim
LOTNICTWO
LOTNICTWO
Celem grupy jest integracja sympatyków lotnictwa oraz ludzi związanych z tą branżą .
Media
Media
Grupa dla tych, co nie tylko korzystają z mediów, ale także interesują się tym, co się w nich dzieje.
Office Manager
Office Manager
kącik ekspercki dla office managerów stworzony do wymiany doświadczeń, rekomendacji sprawdzonych firm, rozwiązań i dobrych praktyk w zarządzaniu biurem
Rekruter
Rekruter
Pierwszy magazyn stworzony z myślą o branży usług rekrutacyjnych. Lekturę kierujemy do specjalistów, kierowników i dyrektorów, na co dzień związanych z obszarem ZZL.
Verita HR Polska
Verita HR Polska
Organizator Konkursu Perły HR oraz wydawca Magazynu Rekruter zaprasza Cię do grupy na Goldenline ! Dołącz, aby na bieżąco śledzić nasze innowacyjne projekty.