Umiejętności
Obsługa urządzeń biurowych
pracowitość
Umiejętności komunikacyjne
Biegła obsługa komputera: pakiet Office
Determinacja i zaangażowanie w wykonywaną pracę
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. Obsługi Klienta
• bezpośrednia obsługa Klienta w każdym zakresie
• tworzenie nowych procedur i promocji
• zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów
• sprzedaż i do-sprzedaż usług
• prezentowanie klientom oferowanych usług
• sporządzanie umów abonenckich
• pomoc w rozwiązywaniu problemów dotyczących korzystania z usług
• wstępna weryfikacja problemów technicznych zgłaszanych przez abonentów
• tworzenie nowych procedur i promocji
• zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów
• sprzedaż i do-sprzedaż usług
• prezentowanie klientom oferowanych usług
• sporządzanie umów abonenckich
• pomoc w rozwiązywaniu problemów dotyczących korzystania z usług
• wstępna weryfikacja problemów technicznych zgłaszanych przez abonentów
Specjalista ds. Obsługi Klienta
• bezpośrednia obsługa Klienta w każdym zakresie
• wyjaśnianie zasad naliczania opłat i fakturowania oferowanych usług
• wstępna weryfikacja problemów technicznych zgłaszanych przez abonentów
• Przekazywanie informacji do Departamentu Technicznego
Asystentka / Sekretarka
• administrowanie korespondencją przychodzącą i wychodząc
• koordynowanie przepływu informacji oraz dokumentów służbowych
• współpraca z firmami kurierskimi
• wsparcie administracyjne dla pracowników biura
• zaopatrywanie biura w artykuły biurowe i spożywcze
• prace zlecone przez przełożonego
• wyjaśnianie zasad naliczania opłat i fakturowania oferowanych usług
• wstępna weryfikacja problemów technicznych zgłaszanych przez abonentów
• Przekazywanie informacji do Departamentu Technicznego
Asystentka / Sekretarka
• administrowanie korespondencją przychodzącą i wychodząc
• koordynowanie przepływu informacji oraz dokumentów służbowych
• współpraca z firmami kurierskimi
• wsparcie administracyjne dla pracowników biura
• zaopatrywanie biura w artykuły biurowe i spożywcze
• prace zlecone przez przełożonego
Szkolenia i kursy
• Prawo jazdy kat. B.
Specjalizacje
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
• Podróże, komputery, sport, książki
Inne
• Obsługa komputera w środowisku Windows oraz MS Office,
• Umiejętność pracy w zespole, chcęć ciągłego rozwoju zawodowego i osobistego.
• Kreatywność, uczciwość, odpowiedzialność, miła aparycja, niepaląca
• Dokładność i precyzja w wykonywaniu powierzonych czynności,
• Determinacja w dążeniu do osiągnięcia zamierzonego celu.
• Umiejętność pracy w zespole, chcęć ciągłego rozwoju zawodowego i osobistego.
• Kreatywność, uczciwość, odpowiedzialność, miła aparycja, niepaląca
• Dokładność i precyzja w wykonywaniu powierzonych czynności,
• Determinacja w dążeniu do osiągnięcia zamierzonego celu.