Anna Dąbrowska

Anna Dąbrowska

Category Manager, MyDeal.pl

Umiejętności

rekrutacja Obsługa urządzeń biurowych Zarządzanie zespołem Sprzedaż E-mail marketing Analiza rynku System Windows redagowanie pism windykacja należności Koordynacja kampanii reklamowych Realizacja projektów Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych Szkolenie nowych pracowników Pozyskiwanie nowych klientów opracowywanie i tworzenie raportów koordynowanie pracy podległych pracowników Utrzymanie Klienta zarządzanie zespołem sprzedażowym Zorientowanie na realizację celów Redakcja i korekta tekstów obsługa posprzedażowa Rozpatrywanie reklamacji, dyspozycji oraz zapytań Klientów Kalkulacja i przygotowywanie ofert opracowywanie procedur 1 ocena potencjału sprzedażowego

Języki

angielski
podstawowy
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

MyDeal.pl
Category Manager
MyDeal.pl
- redagowanie oficjalnych pism oraz korespondencji
- prowadzenie procesów rekrutacji
- prowadzenie szkoleń dla nowych pracowników
- monitorowanie oraz analiza rynku konkurencji
- koordynacja kampanii marketingowych
- zarządzanie i monitoring pracy podległego zespołu handlowego
- dbanie o wysoką jakość prezentowanych ofert oraz bezpieczeństwo i wygodę użytkowników
-selekcja ofert pod względem potencjału sprzedażowego i eliminacja nieuczciwych Partnerów
- odpowiedzialność za końcową zawartość strony mydeal.pl
- dbanie o poprawne funkcjonowanie portalu
- zlecanie i koordynowanie pracy grafików i copywriterów
- tworzenie planu i kalendarza ofert
- tworzenie raportów oraz analiz sprzedażowych
- opracowywanie i wdrażanie nowych rozwiązań systemowych oraz procedur
- przygotowywanie bazy klientów
- kontakt z partnerami biznesowymi
Grupa Cyfrowy Polsat
Specjalista ds. obsługi klienta
Grupa Cyfrowy Polsat
- obsługa posprzedażowa klientów
- telefoniczne wsparcie klientów w zakresie pomocy technicznej
- szkolenie nowych pracowników
- rozpatrywanie i realizacja zgłoszeń reklamacyjnych
- windykacja należności
- utrzymanie klienta

Edukacja

Logo
Socjologia
Uniwersytet Warszawski

Specjalizacje

Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Internet/e-Commerce/Nowe media
E-marketing/SEM/SEO
Internet/e-Commerce/Nowe media
Zarządzanie produktem
Obsługa klienta
Marketing/Reklama/Media

Grupy

Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Pokaż więcej