пропозиції роботи
Anna Babijczuk
Szef Usług Biznesowych
Chorzów,
śląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Zarządzanie zmianą
Zarządzanie
Zarządzanie czasem
Obsługa klienta
doskonałe umiejętności organizacyjne
efektywne planowanie
Języki
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Szef Usług Biznesowych
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta w ujęciu operacyjnym i administracyjnym, a także optymalizacja podległych procesów. Zarządzanie zespołami odpowiedzialnymi za obsługę Klienta, obsługę nieprawidłowości, operacyjną obsługę przesyłek międzynarodowych, taksację i fakturowanie, zarządzanie gospodarką paletową, obrót gotówką w imieniu Klienta.
Regionalny Koordynator Reklamacji
Zarządzanie zespołem regulacji w oddziale oraz regionalnym zespołem reklamacji krajowych i międzynarodowych. Znajomość procesu nieprawidłowości, identyfikacja i regulowanie braków, uszkodzeń, przeszkód w dostawie. Rozpatrywanie reklamacji zgodnie z przepisami Prawa Przewozowego oraz Konwencji CMR.
Koordynator Administracji Ruchu, Właściciel Procesu Dokumentów Zwrotnych
Zarządzanie 16 osobowym zespołem pracowników. Zarządzanie procesem administracyjnym w oddziale, kontrola nad poprawnością informacji, procesu fakturowania, gospodarki paletowej.
Właściciel procesu zwrotu dokumentów w całej organizacji. Doświadczenie tworzenia nowej usługi.
Bezpośredni udział we wprowadzaniu kultury Lean w oddziale. Bardzo dobra znajomość 5S, narzędzi Problem Solving, Visual Management, stosowanie i nauka pracowników stosowania Kaizen w codziennej pracy. Eliminacja marnotrawstw, usprawnianie procesu.
Właściciel procesu zwrotu dokumentów w całej organizacji. Doświadczenie tworzenia nowej usługi.
Bezpośredni udział we wprowadzaniu kultury Lean w oddziale. Bardzo dobra znajomość 5S, narzędzi Problem Solving, Visual Management, stosowanie i nauka pracowników stosowania Kaizen w codziennej pracy. Eliminacja marnotrawstw, usprawnianie procesu.
Specjalista Administracji Ruchu
Rozliczanie kierowców ruchu wewnątrzrejonowego z wykonanej pracy
Potwierdzanie dostaw w systemie
Rejestracja nieprawidłowości
Rozliczanie usług dodatkowych
Taksacja Listów Przewozowych
Współpraca z kierowcami, przewoźnikami
Telefoniczna obsługa Klienta
Potwierdzanie dostaw w systemie
Rejestracja nieprawidłowości
Rozliczanie usług dodatkowych
Taksacja Listów Przewozowych
Współpraca z kierowcami, przewoźnikami
Telefoniczna obsługa Klienta
Szkolenia i kursy
Szkoła Liderów- Intensywny kurs dla menadżerów
Szkolenie "Dobre rozmowy menadżerskie"
Szkolenie "Pierwsza pomoc w stanach zagrożenia życia"
Świadectwo Kompetencji ADR
prawo jazdy kat. B
Szkolenie "Dobre rozmowy menadżerskie"
Szkolenie "Pierwsza pomoc w stanach zagrożenia życia"
Świadectwo Kompetencji ADR
prawo jazdy kat. B
Edukacja
Zarządzanie przedsiębiorstwem, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Informatyka w Zarządzaniu i Marketingu, licencjackie
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Specjalizacje
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Zainteresowania
Dobra muzyka,
Ciekawa literatura,
Interesujący film...
Ciekawa literatura,
Interesujący film...
Organizacje
Wiosna, liczny udział w organizacji akcji Szlachetna Paczka
Grupy
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
CV Expert HR bez cenzury
Kompleksowo wspieramy specjalistów i managerów w procesie wdrażania zmian zawodowych. Prowadzimy innowacyjne projekty outplacement kierowane do klientów biznesowych i indywidualny
CVexpert.pl
Kompleksowo wspieramy specjalistów i managerów w procesie wdrażania zmian zawodowych. Prowadzimy innowacyjne projekty outplacement kierowane do klientów biznesowych i indywidualny
HRO Personnel
HRO Personnel to dynamicznie rozwijający się dostawca usług w obszarze rekrutacji i zarządzania zasobami ludzkimi.
LOGISTYKA - KONFERENCJE, TARGI, WYDARZENIA
Konferencje i targi
na temat branży "LTS"
LOGISTYKA TRANSPORT SPEDYCJA
Ogłoszenia Eventowe
Grupa wspierająca biznes, kulturę i sztukę; łącząca animatorów, promotorów, artystów, twórców, inicjatorów, organizatorów, środowiska artystyczne, biznesowe, media… obiekty/ miejsca kulturalne, wypocz
Pasjonaci Logistyki
Cel grupy to swobodna wymiana poglądów na tematy logistyczne, także te związane z zatrudnieniem czy wykształceniem.
PIENIĄDZ W CENIE
„PIENIĄDZ W CENIE” to GRUPA łącząca ludzi przedsiębiorczych, właścicieli firm, organizacji, jak i ludzi kreatywnych poszukujących nowych wyzwań. Każdy, kto ma na celu promować prestiż swo
