Angelika Serwatka

Angelika Serwatka

Starszy Bankier Klienta, Alior Bank S.A. Oddział Zabrze

Umiejętności

Otwartość i łatwość w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych organizowanie pracy własnej i zespołu Entuzjazm, optymizm i motywacja do osiągania zakładanych celów samodzielność w działaniu przy jednoczesnej umiejętności pracy w grupie Umiejętność radzenia sobie ze stresem, pracy w zespole i szybkiego uczenia się

Doświadczenie zawodowe

Alior Bank S.A.
Starszy Bankier Klienta
• prezentowanie oferty i sprzedaż produktów bankowości detalicznej oraz produktów inwestycyjnych
i ubezpieczeniowych
• realizacja indywidualnych planów sprzedaży, aktywne pozyskiwanie oraz kompleksowa obsługa klientów
indywidualnych
Alior Bank S.A.
Bankier klienta indywidualnego
• prezentowanie oferty i sprzedaż produktów bankowości detalicznej oraz produktów inwestycyjnych
i ubezpieczeniowych
• przyjmowanie wniosków kredytowych, przekazywanie ich w celu rozpatrzenia do działu ryzyka, informowanie klienta o decyzji
• realizacja indywidualnych planów sprzedaży, aktywne pozyskiwanie oraz kompleksowa obsługa klientów
indywidualnych
• kształtowanie pozytywnego wizerunku banku
Alior Bank S.A.
Bankier Transakcyjny
• obsługa kasowa w progranie SOK
• pozyskiwanie klientów
Logo
koordynator zespołu
ARTERIA S.A. Oddział w Gliwicach
• sporządzanie grafiku oraz raportów z bieżącej pracy konsultantów;
• ocena rozmów agentów;monitoringi, coachingi oraz koordynowanie agentów pracujących na proj. Netia;
Logo
Konsultant ds. telemarketingu
ARTERIA S.A. Oddział w Gliwicach
• sprzedaż serwisów on-line pod patronatem gazety Rzeczpospolita;
• sprzedaż usług telekomunikacyjnych NETIA;
• przeszkolenie z zakresu technik sprzedaży;
• obsługa połączeń przychodzących klientów Netii z segmentu HOME.
Wojskowa Komenda Uzupełnień w Gliwicach
Referent ds. administracyjnych
• obsługa sekretariatu;
• obsługa programu informatycznego „Spirala ZINT” obejmującego zakładanie ewidencji osobowej oraz jej aktualizacja;
• archiwizacja dokumentów;
• obsługa interesantów oraz biura przepustek;
• wykonywanie prac w ramach zleconej korespondencji;
• wypełnianie druków wezwań oraz kart powołań;
• przeszkolenie z zakresu Ochrony Informacji Niejawnych