Angelika Bartosz

Angelika Bartosz

Doradca Klienta, Hos&Me
Katowice, śląskie

Umiejętności

Umiejętności analityczne Umiejętności komunikacyjne Microsoft Office Obsługa klienta Nauka języka polskiego

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

HOS&me
Doradca Klienta
Hos&Me
- obsługa klientów
- dbałość o wizerunek salonu
Logo
Barmanka /asystentka kierownika
Kings Head Hotel
- obsługa klientów
- pomoc w zarządzaniu restauracją i hotelem
Logo
Barmanka/asystentka kierownika sali
Russell’s Restaurant with Rooms at Smiddy House
- zarządzanie restauracją i hotelem
• przyjmowanie rezerwacji
• dbanie o wystrój sali restauracji i pokoi hotelowych
• przygotowywanie i składanie zamówień
- obsługa klientów
Contact Center sp. z o. o.
Doradca klienta
Contact Center sp. z o.o.
zakres obowiązków:
- praca w ramach projektów:
• „mBank” – sprzedaż produktów bankowych
• „Warta” – obsługa infolinii przychodzącej – udzielanie informacji o produktach ubezpieczeniowych
• „Fedex” – tworzenie bazy klientów
• „Makro” – poszerzanie bazy klientów, podtrzymywanie długookresowych relacji z klientem
Grupa PZU
Specjalista ds. obsłui klienta
Grupa PZU
zakres obowiązków:
- udzielanie informacji na pytania klientów dotyczące produktów PZU S.A.
- analiza procesów likwidacji szkód i roszczeń
- analiza korespondencji przychodzącej i wychodzącej,
weryfikacja dokumentacji
- sporządzanie i przesyłanie monitów do likwidatora szkód

Edukacja

Logo
Filologia polska, magisterskie
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

Specjalizacje

Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Edukacja/Szkolenia
Szkoły
Obsługa klienta
Inne