Aneta Marcińczak

Kraków, małopolskie

Umiejętności

Umiejętność rozwiązywania prostych i skomplikowanych problemów / szybkie rozumowanie / kreatywność Prawo jazdy kat B Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy Umiejętność obsługi komputera Zorganizowanie i samodyscyplina Umiejętność współdziałania w zespole Umiejętność logicznego myślenia, planowania, analizowania i wyciągania wniosków Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu Umiejętność obsługi pakietu microsoft office Zdolność słuchania

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Getin Noble Bank S.A.
Doradca klienta
Kasowa obsługa klienta,
Prezentowanie klientom oferty i udzielanie pomocy w zakresie wyboru produktu najlepiej odpowiadającego ich preferencjom oraz możliwościom,
Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie z nimi satysfakcjonujących relacji,
Przygotowywanie dokumentów i umów,
Realizacja planów sprzedażowych,
Budowanie pozytywnego wizerunku firmy,
Logo
Specjalista ds. wynajmu mieszkań
Promabi Sp. z o.o.
Prezentacja mieszkań na wynajem,
Weryfikacja osób zainteresowanych najmem mieszkania,
Negocjowanie warunków najmu,
Przygotowywanie i sporządzanie dokumentów dotyczących wynajmu,
mieszkania m.in. zwykłej umowy najmu, jak i umowy najmu okazjonalnego,
protokoły zdawczo-odbiorcze, dokumenty potrzebne do wyprowadzki,
Kontakt z klientami i właścicielami mieszkań,
Współpraca z kancelarią notarialną,
Kontakt z działem technicznym w sprawie napraw uszkodzeń powstałych w trakcie najmu mieszkania,
Promowanie mieszkań na wynajem na stronach internetowych i portalach społecznościowych,
Wizytacje mieszkań obecnie wynajmowanych,
Logo
Lider zespołu call center
Lockus Sp. z o.o.
Współpraca i nadzorowanie pracy zespołu,
Dbanie o utrzymanie wysokiej jakości kontaktu z klientami,
Przygotowywanie raportów dziennych i miesięcznych z wykonanych prac całego zespołu,
Prowadzenie i przygotowywanie szkoleń wstępnych dla nowych pracowników,
Przygotowywanie i prowadzenie coachingów z pracownikami,
Wyznaczanie bieżących i długofalowych celów oraz ich realizacja,
Motywowanie zespołu,
Przygotowywanie grafiku pracy zespołu,
Dbanie o wizerunek firmy
Logo
Telefoniczny doradca ds. klienta indywidualnego
Lockus Sp. z o.o.
Obsługa połączeń telefonicznych,
Przygotowywanie indywidualnej oferty dla klienta,
Telefoniczne przedstawianie oferty,
Realizacja celów sprzedażowych,
Zachęcenie klientów do przedłużenia współpracy,
Logo
Kasjer-sprzedawca
FAN M.M.S. Antoniuk
Obsługa kasy fiskalnej,
Obsługa klienta,
Dbanie o odpowiednią ekspozycje na sklepie,
Odbieranie towaru,
Sporządzanie zamówień w przypadku niedoborów w ilości towarów
Bank Pekao SA
Praktykantka
Segregowanie dokumentów,
Sprawdzanie dokumentów pod względem merytorycznym,
Zapoznanie się z regulaminem banku

Szkolenia i kursy

Grudzień 2019
Szkolenie teoretyczne z inwestycji i Dyrektywy MIFID II
Getin Noble Bank S.A.

Sierpień 2019
Szkolenie z rozpoznawania znaków pieniężnych
Organizator: Getin Noble Bank S.A.

Sierpień 2019
Szkolenie przygotowujące do wykonywania czynności agencyjnych w banku dla Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A.
Organizator: Getin Noble Bank S.A.

Kwiecień 2016
"Wiesz co mówisz, bo mówisz co wiesz", wyjazd szkoleniowy Manage-in
Organizator: Niezależne Zrzeszenie Studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

Kwiecień 2016
"Jak ciekawie opowiadać historie?", wyjazd szkoleniowy Manage-in
Organizator: Niezależne Zrzeszenie Studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

Edukacja

Logo
Technik ekonomista, średnie
Publiczne Technikum w Zespole Szkół nr 3 im. ks. prof. Józefa Tischnera

Specjalizacje

Sprzedaż
Inne

Zainteresowania

Książki fantastyczne, Escape room, Gry planszowe, Paznokcie hybrydowe i żelowe, Podróże

Inne

01.2012 – 05.2015
Wolontariat w Domu Dziecka w Bochni

Dodatkowe informację:
Pomoc w nadrabianiu zaległości edukacyjnych
Organizowanie akcji mających na celu zbiórkę środków czystości oraz słodyczy
dla dzieci z Domu Dziecka w Bochni
Organizacja sztuk teatralnych
Organizowanie warsztatów gastronomicznych

Grupy

UEK
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.