Alicja Janowska

Specjalista ds. exportu
Wrocław, dolnośląskie

Umiejętności

Export Control Compliance Microsoft Office TESOL Adobe Photoshop Obsługa klienta Adobe Premier Pro Logistyka międzynarodowa Prawo jazdy kat B Customer Relationship Management English fluent Customer relations specialist opieka nad dziećmi Spanish B1

Języki

angielski
biegły
hiszpański
dobry

Doświadczenie zawodowe

Cultural Care Au Pair
Au Pair ( Washington D.C/ San Francisco, CA)
▪ rozwinięcie płynnej znajomości języka angielskiego po przez bezpośrednie przebywanie w środowisku amerykańskim
▪ planowanie, organizowanie i transport dzieci do i z codziennych zajęć
▪ pomoc dzieciom w zadaniach domowych
▪ wspieranie dzieci w codziennych obowiązkach
rawlplug
Specjalista ds. Exportu
Utrzymanie dotychczasowy obowiązków oraz :
▪ szkolenie i wdrażanie nowych pracowników
▪ udział w projektach logistycznych poprawiających efektywność pracy
działu
▪ praca w zespole projektowym tworzącym system Customer
Relationship Management
rawlplug
Przedstawiciel ds. exportu
▪ utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami z: Hiszpanii ,
Włoch, Grecji, a także RPA, Brazylii, Shanghai, USA
▪ profesjonalna obsługa klientów od momentu przyjęcia zamówienia do
obsługi po sprzedażowej
▪ nadzór nad czynnościami logistycznymi związanymi z organizacją
wysyłek towaru transportem drogowym, morskim, lotniczym
▪ przygotowywanie dokumentacji exportowej, spedycyjnej, celnej
Krajowy Rejestr Długów BIG S.A.
Przedstawiciel ds. obsługi klienta
▪ telefoniczna obsługa klientów,
▪ nadzór nad obiegiem dokumentów
▪ obsługa procesu rejestracji klientów indywidualnych
▪ dostarczanie instrukcji i informacji klientom
EY (dawniej Ernst & Young)
Praktykant w dziale audytu
▪ praca w zespole audytowym
▪ realizacja powierzonych zadań audytowych
▪ przeprowadzanie testów w trakcie badania audytorskiego oraz
▪ dokumentowanie ich wyników

Szkolenia i kursy

Profesjonalna obsługa klienta,
Efektywna komunikacja,
Asertywność;
Warsztaty Trinity Capital Bussines Network dt. źródeł pozyskiwania kapitału i kontaktów z inwestorem;
Kurs szybkiego czytania

Edukacja

Logo
Finanse i rachunkowość, specjalizacja: Audyt finansowy i podatkowy, magisterskie
Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu
Logo
Ekonomia, magisterskie
Universidad de Murcia, Murcia, Hiszpania
Logo
Ekonomia, specjalizacja: Rynki finansowe, magisterskie
Uniwersytet Wrocławski

Specjalizacje

Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Human Resources/Zasoby ludzkie
Wynagrodzenia i benefity
Łańcuch dostaw
Logistyka/Optymalizacja

Zainteresowania

Film, Fotografia, Grafika,Taniec

Organizacje

Naukowe Koło Ekonomistów